Bir bağlı kuruluş yöneticisi, bağlı kuruluşları destekler ve genel bağlı kuruluş programını yönetir. Bir bağlı kuruluş programı, müşterileri programın sahibi tarafından sunulan ürün veya hizmetlere yönlendiren kişilere komisyon ödemesi gibi teşvikler ve ödüller sunar. Bir şirketin doğrudan şirket tarafından istihdam edilmeyen birkaç kişi tarafından maruz kalmasını artırmak için tasarlanmış bir İnternet pazarlama şeklidir. Satış ortağı yöneticisinin görevleri arasında yeni ortaklar bulmak, mevcut ilişkileri yönetmek ve yeni ortakları çekmek için pazarlama faaliyetleri geliştirmek yer alıyor. İştirakçilerin eğitimi ve programın iyileştirilmesi için çalışmak, iştirak yöneticisi iş tanımının önemli bir parçasıdır.
Satış ortağı yöneticisinin günlük faaliyetleri, satış ortaklarıyla iletişim kurmak ve onlara müşteri desteği sağlamaktan ibarettir. Yöneticinin sorumlulukları, bağlı kuruluşların şirketin ürün veya hizmetini başarılı bir şekilde pazarlamasını sağlamak için e-posta ve haber bültenleri yazıp göndermesini ve telefon aramalarını yanıtlamasını isteyebilir. Örneğin, bir yönetici, satış ortaklarını arttırmak ve dolayısıyla komisyon ödemelerini artırmak için bağlı kuruluşların halka sunabileceği üründeki satışları ilan eden bir bülten gönderebilir. Bağlı kuruluşlar, hesapları veya ürünleri ile ilgili olsun, soruları olduğunda, genellikle bu sorunları çözmek için bağlı kuruluş yöneticisine yönlendirilir. Yönetici soruyu hemen cevaplayamazsa, araştırma yapmak ve cevapları almak için şirket temsilcileriyle konuşmak zorundadır.
Bağlı kuruluş yöneticilerinin periyodik olarak yürüttüğü bir diğer önemli görev de, bağlı kuruluşlara kazandıkları komisyonları temel alarak ödeme yapmaktır. Örneğin, yöneticinin bir üyelik programının satın alınmasına yol açan müşteri adayları için kendilerine yüzde 40 komisyon ödeyen bir bağlı kuruluş programına kayıtlı üyelere çek yazması ve postalaması gerekebilir. Ödemelerdeki anlaşmazlıklar genellikle bu anlaşmazlıkları çözmek ve şirket yönetimine yapılan ödeme faaliyetlerini hesaba katmak zorunda olan bağlı kuruluş yöneticisine yönlendirilir. Yönetici ayrıca mümkün olan en iyi performansı sağlamak için hesapları yönetmelidir; bunlar genellikle gerektiğinde kişiselleştirilmiş yardım sağlamayı veya bağlı kuruluş programının standartlarına göre performans göstermeyen bağlı kuruluşlarla ilişkileri sonlandırmayı içerir. Örneğin, bir bağlı kuruluş yöneticisi, yönlendirmeleri artırma veya daha fazla ürün satmalarına yardımcı olma amacıyla düşük performanslı bağlı kuruluşlara eğitim sağlayabilir.
Satış ortağı yöneticisi olarak çalışmak isteyen bir kişi genellikle işe alım ve satış konusunda becerilere ihtiyaç duyar. Yönetici, bağlı kuruluş programına muhtemel bağlı kuruluşlara adım atmak ve onları ürün veya hizmeti pazarlamak için gereken zamana yatırım yapmaya ikna etmek zorundadır. Sürecin bir kısmı, başarılı olup olmadıklarını belirlemek için muhtemel bağlı kuruluşların becerilerini ve geçmişlerini gözden geçirmeyi içerir.
