Bir apartman yöneticisi genellikle bir apartman kompleksinin günlük işleyişinin sorumluluğunu üstlenir. Görevi genellikle kira ödemeleri yapmak ve ödemeleri yatırmanın yanı sıra, kira ödemelerinde geri kalmış olan sakinlerle iletişim kurmaktır. Ayrıca kiracıların isteklerini, yorumlarını ve şikayetlerini de ele alabilir. Bir kişinin bakıma ihtiyacı varsa veya dairelerin birinde acil bir durum varsa, yöneticiden genellikle bir çözüm bulması beklenir. Ayrıca yeni kiracılar ve ekran adayları için reklam verebilir.
Bir apartman yöneticisinin en önemli işlerinden biri, boş yerleri doldurmak için kiracıları bulmaktır. Bunu yapmak için, genellikle gazetelere, telefon rehberlerine ve apartman yaşam rehberlerine reklamlar yerleştirir, ancak tanıtım oluşturmak için el ilanları, işaretler, Web siteleri ve diğer kaynakları da kullanabilir. Ayrıca daha cazip bir teklifi yönettiği bir komplekse girebilmek için özel promosyonlar yaratabilir. Müstakbel bir kiracı boş yerle ilgilendiğinde, yönetici kendisine daire ve zemin turu verebilir, başvurusunu toplayabilir, tarayabilir ve ya kiraya verip vermeyeceğine karar verebilir.
Bir apartman yöneticisinin tipik olarak çeşitli finansal sorumlulukları vardır. Kira ve güvenlik depozitosu alabilir. Bir kiracı geç kalırsa, geç ücret tahsil edebilir veya başka suç işlemlerine başlayabilir. Bir apartman yöneticisi ayrıca apartman kompleksinin uğradığı faturaları da ödeyebilir. Örneğin, kompleks inşaat hizmetleri gerektiriyorsa, inşaat şirketine ödeme yapmaktan sorumlu olabilir.
Çoğu durumda, bir apartman yöneticisi kompleksin çalışanlarının da genel danışmanı olarak hareket eder. Müşteri hizmetleri temsilcileri, muhasebeciler, bakım personeli, temizleyiciler ve saha görevlilerini işe alabilir ve denetleyebilir. Örneğin, iş için programlar yapabilir, görevler atayabilir ve istihdam kayıtlarını tutabilir. Birisi beklendiği gibi performans göstermiyorsa, çoğu zaman da ateş etme işi vardır.
Bir apartman yöneticisinin işinin büyük kısmı, problem çözen biri olarak davranmasını gerektirir. Kiracı ve çalışanlardan gelen talep ve şikayetleri aynı şekilde alabilir. Örneğin, kiracı kırık bir bulaşık makinesinden şikayet ederse, tamir edip etmemeye veya değiştirmeyeceğine karar vermek ve görevi tamamlamak için birini kiralamak veya görevlendirmek genellikle onun sorumluluğundadır. Aynı şekilde, eğer bir çalışan maaşının kazandığı paranın bir kısmından yoksun olduğundan şikayet ederse, genellikle sorunu kontrol etmek ve çözmek apartman yöneticisinin görevidir.
Genellikle, bir apartman yöneticisi olmak için özel bir gereklilik yoktur. Birçok işveren sadece başvuru sahiplerinin lise diplomalarına veya eşdeğerlerine sahip olmalarını talep etmektedir, ancak bir üniversite diplomasını kazanmak, başvuru sahibini daha çekici hale getirebilir. İş, yönetim ve müşteri hizmetleri deneyimi de yardımcı olabilir.
