Çalışanlara yönelik sosyal yardım danışmanı, işverenlere şirket için en uygun sosyal yardım paketlerini bulmalarında yardımcı olur. Bu danışmanlar işveren hedeflerini ve bütçesini belirler ve ardından en iyi program eşleşmelerini bulur. Ayrıca, ek ya da sürekli menfaat eğitimi, müşteri hizmeti, teknik destek ve işveren ile menfaat şirketi arasındaki iletişimi sağlarlar. Çalışanlara sağlanan fayda danışmanı bir insan kaynağında veya danışmanlık firmasında, kurum içinde veya serbest çalışan olarak çalışabilir.
Çalışanlara sağlanan fayda danışmanının çeşitli iş görevlerine ihtiyacı vardır. Bazı günler, belirli planları nasıl etkileyebileceğini belirlemek için yeni yasalar araştırmakla geçirilir. Diğer günler, bir işverene sunmak için yeni plan grupları geliştirmeyi içerebilir. Bir danışman, çalışanlara farklı sosyal yardım paketlerini açıklamak için birden fazla şirket ofisine gidebilir. Müşteri taleplerini cevaplarlar ve kayıt sürecinin mümkün olduğunca sorunsuz olmasını sağlarlar.
İyi kişilerarası beceriler, çalışanlara sağlanan fayda danışmanı için temel bir gerekliliktir. Danışman yalnızca şirketin idari personeli ile değil, aynı zamanda şirket genelinde bireylerle de etkileşime giriyor. Her planın formalitelerini açıklayabilmeli ve ihtiyaçlara göre önerilerde bulunabilmelidir. Bir danışman aynı zamanda iyi matematik becerilerine ve hızlı düşünebilme yeteneğine de ihtiyaç duyar. Bu beceriler emekli aylığı planlarının geliştirilmesinde ve planların bütçenin aşılmamasını sağlamada yardımcı olur.
Bazı menfaat danışmanları, yapılan talepleri takip etmekten ve şirketin veritabanını sürekli güncellemekten sorumludur. Elbette, tipik iş günü, bireyin bir kurum içi mi yoksa harici bir danışman mı olduğuna bağlıdır. Şirket içi danışmanlar genellikle büyük şirketler için çalışır ve sosyal yardım danışmanlığı üzerine ek insan kaynakları tipi sorumluluklar taşırlar. Bununla birlikte, dış yardım danışmanları, küçük ve orta ölçekli şirketler ile birlikte çalışarak açık kayıt zamanında planlar geliştirmelerine ve uygulamalarına yardımcı olmaktadır. Dış danışmanlar ayrıca firma için yeni hesaplar bulma ve imzalama görevine de sahip olabilirler.
Bir çalışanı, çalışanlara sağlanan sosyal yardım danışmanı olarak niteleyen belirli bir derece yoktur. Her ne kadar bir lisans derecesi bu pozisyon için gerekli şartlardan biri olsa da, fayda danışmanı genellikle giriş seviyesi bir iş değildir. Bazı işverenler, insan kaynakları alanında yüksek lisans derecesini tercih ederken, bazıları ise yıllık tecrübeye ihtiyaç duyar.
