Bir şirketin satışını sağlamaktan bir dış satıcı sorumludur. Ofis dışında, mağazalarında veya diğer iş yerlerinde potansiyel müşterilerle konuşarak çalışır. Dış satıcılara genellikle coğrafi bir alan atanır; yeni müşteriler bulmaları ve mevcut müşteriler için satış tutarlarını artırmaları bekleniyor.
İş adamları ile görüşerek satış yapmak ve satışları arttırmak için, bir dış satış temsilcisinin temsil ettiği ürün veya hizmetlerin yanı sıra müşterilerin endüstrisi hakkında da bilgi sahibi olması gerekir. Müşteri toplantıları ve satış çağrıları arasında, dış satış görevlilerinin endüstri atölyelerine katılması muhtemeldir. Satış görevlileri de genellikle düzenli şirket toplantılarına katılmak zorundadır.
Dış satıcılar genellikle bir satış yöneticisine rapor verirler. Yönetici, her bir satış görevlisine bir satış bölgesi tayin eder. Yönetici tarafından belirlenen satış kotalarını veya beklenen tutarları karşılamak, her satışçının ana hedefidir. Satış görevlilerinden, her satış liderini yeni bir müşteriye dönüştürmeleri veya mevcut her bir müşteri tarafından satın alınan miktarı artırmaları beklenmemektedir. Satış yöneticisinin ve çalıştığı şirketin sahibinin veya başkanının makul göreceği belirli bir satış yüzdesine ulaşmaları beklenir.
Perakendecileri mağazalarında ziyaret etmek, ortak bir satış elemanı görevidir. Birçok dış satıcı, işi perakendecilere ürünlerini sağlamak olan toptancılar için çalışmaktadır. Satış elemanı tipik olarak perakende sahibi veya alıcısı ile görüşür ve fiyat örnekleri ile birlikte ürün numuneleri de getirir. Satış görevlileri, ürünlerinin bilgisi kadar hoş bir iletişim tarzına da sahip olmalıdır. Müşterilerinin ihtiyaçlarını anlamak dış satış hedeflerine ulaşmada çok önemlidir.
Soğuk arama, birçok dış satış görevlisinin iş tanımlarının bir parçasıdır. Genellikle, satış elemanı kendi bölgesindeki potansiyel müşterilerin bir listesine sahiptir ve onlarla telefonla iletişim kurar. Bu temas “satış” olmadığı için “soğuk” olarak kabul edilir, ancak listedeki bir isimdir. Soğuk konuşmanın amacı, alıcı veya mal sahibiyle ürünleri tartışmak ve umarım satış yapmak için randevu almaktır.
Dış satış elemanı soğuk aramadan randevu aldığında, onlar için hazırlanmalıdır. Bir satış görüşmesi için hazırlık, potansiyel yeni müşteri için ilgili ürün bilgilerini toplamadan önce müşterinin ihtiyaç duyacağı ürünlerin seçilmesini içerir. Broşürler ve kataloglar, dış satıcıların müşterilere ürün satarken destek bilgisi olarak kullandıkları ortak bilgilendirici malzemelerdir.
