Bir araba satıcısı, yaşamını yeni veya kullanılmış araçlar satmasını sağlayan kişidir. Bir araba satıcısı bir oto galerisinde çalışabilir ya da kendi aracına sahip olabilir. Tipik olarak, araba satıcıları sattığı her araba için bir komisyon kazanacaktır; bu nedenle, müşteriyle dürüst, saygılı ilişkiler geliştirmek, satışçının en büyük yararıdır. Satış görevlileri genellikle doğrudan bir yetkili satıcıdaki yöneticilere rapor verir.
Bir satıcıda çalışırken, bir araba satıcısı yalnızca yeni, sadece kullanılmış veya bir otomobil kombinasyonunun satışından sorumlu olabilir. Muhtemelen, haftanın veya ayın başında, gelen yeni araçlarla ve şirketin finansman için düşük bir oran gibi, özel teklifler hakkında bilgilendirilecektir. Satış görevlisine satış hedefleri atanabilir veya kendisinin belirlenmesinden sorumlu olabilir.
Günlük olarak, bir araba satıcısı, işe girdiğinde yeni müşterileri karşılayacaktır. Müşterilerden ne tür bir araç aradıklarını, ne kadar harcamak istediklerini ve özellik ve aksesuarlarla ilgili özel istek veya ihtiyaçları olup olmadığını belirlemek için müşterilere sorular soracaktır. Satış elemanı daha sonra müşterinin isteklerine ve envanter bilgisine dayanarak bir araç veya bir dizi araç önerecektir.
Ardından, araç satıcısı müşterinin olabilecek tüm sorularını yanıtlayacak ve araçtaki tüm özellikleri gösterecektir. Müşteriye, ilgili herhangi bir ek bilgiyi paylaşabileceği ve müşterinin aracı satın almak isteyip istemediğini belirleyeceği araçla birlikte bir deneme sürüşünde eşlik edebilir. Bir müşteri test sürüşlerinde birden fazla araba almak isteyebilir.
Bir müşteri bir araç satın almaya karar verdiğinde, araç satıcısı evrak işlerini hazırlar ve kredi geçmişi ve finansmanı ile ilgili bilgi toplar. Satış elemanının ayrıca devletin unvan, sigorta ve tescil ile ilgili kanunlarını bilmesi ve anlaması gerekir. Otomobil ödendiğinde veya finanse edildiğinde ve bayi otomobili temizledikten ve bakımını yaptıktan sonra, araç satış görevlisi, aracı almaya geldiğinde müşterilere aracı teslim edecektir.
Bir kez daha, satış elemanı arabanın özelliklerini gösterecek ve son soruları cevaplayacaktır. Bir veya iki hafta içinde, bir satıcının satın alımlarından memnun olup olmadıklarını belirlemek için müşteriyi takip etmesi genellikle iyi bir fikirdir. Bayiliği arkadaşlarına önerecek mutlu bir müşteri yaratması daha olasıdır. Her hafta veya ayda, satış görevlisi satış hedeflerini değerlendirebilir, nerede değişiklik yapılması gerektiğini görebilir ve işletme hakkında bilgi sahibi olmak için düzenli toplantılara katılmaya devam edebilir.
