Bir bilgisayar bilgi teknisyeni, teknolojiyi destekleyen ve kullanıcılarına yardımcı olan bir çalışandır. Bilgisayar sorunlarının giderilmesinden, sistem ağının sürdürülmesinden ve bilgisayar kullanıcılarının sistemi anlamalarına yardımcı olmakla sorumlu olan bu çalışanlar, bir ofise adanmış saha çalışanları olabilir veya diğer ofisler için BT uzmanı olarak da çalışabilecek, bağımsız çalışan yükleniciler olabilir. veya bilgisayar kullanıcıları. Bazı şirketler, genellikle bilgisayar sorunları olan bireylere, kiralama için BT yardımı sunma konusunda uzmanlaşmıştır. Ortalama bir tam zamanlı bilgisayar bilgi teknisyeni yılda yaklaşık 40.000 ABD Doları (USD) kazanmaktadır. Bir bilgisayar bilgi teknisyeni ayrıca bir bilgi teknisyeni (IT), bilgisayar servis teknisyeni ve ağ veya sistem yöneticisi olarak da adlandırılabilir.
Bilgi sistemleri teknikerleri, ofis bilgisayarlarının kurulumundan ve ağ bağlantısından sorumludur. Bilgisayarları bağlarlar, çevre birimlerini kurarlar, yazılım yüklerler ve virüsten koruma programları ve sistem izleme programları dahil bilgisayarları korumak için güvenlik önlemleri alırlar. Bir sorun ortaya çıktığında, BT çalışanı sorunu gidermekten, kaynağını bulmaktan ve sorunu düzeltmek için gereken değişiklikleri yapmaktan sorumludur. Bilgisayar onarımı yapan BT çalışanları, bir bilgisayara donanım bileşenleri kurabilir, kaldırabilir veya onarabilir. Onarım işlerine ek olarak, BT çalışanları bilgisayar kullanıcılarının sistem içinde çalışmasına yardımcı olarak müşteri hizmet görevlerini de yerine getirmelidir.
Bir BT çalışanı olmak için aldığı eğitim miktarı, işverenin iş gereksinimlerine ve çalışanın uygulamalı deneyimine bağlı olarak değişir. Bazı işverenler, bir BT çalışanı olarak kalifiye olmak için bir derece veya belgelendirme talep edebilir, bazıları ise başvuru sahibinin iş tecrübesi geçmişine dayanarak işe başlayabilir. Pek çok BT çalışanı, bilgi teknolojisinde çalışmak için gereken becerileri öğrenmek için bilgisayar bilgi teknisyeni eğitimi sunan teknoloji tabanlı kolej programlarında eğitim görmektedir. Bazı BT çalışanları bilgisayar hobisi olarak işe başlarlar ve bir bilgi teknolojisi uzmanı olarak çalışmak için gereken gereksinimleri karşılamak üzere BT sertifikasyon sınavlarını geçmek için evde eğitim ile birlikte deneyimlerini kullanırlar.
Günlük işlemlerini yapmak için bilgisayarlara güvenen herhangi bir işletmenin bilgisayar acil durumları için uygun bir bilgisayar bilgi teknisyeni bulundurması gerekir. Çevrimiçi ortamda iş yapmayan tuğla ve harç işleri için bile, bilgisayarın aksama süresi saatlerce iş kaybına neden olabilir. Bilgisayarlar satışların işlenmesinden, envanterin kaydedilmesinden ve çalışanların programlanmasından sorumludur. Bir bilgisayar sistemi kapalı olduğunda, işletmeler bilgisayar bilgi teknisyeni sorunu çözebilmek için sık sık uygunsuz kağıt işlem kayıtlarına güvenmek zorundadır.
Şirket web sitelerinin günün 24 saati birçok hizmet sunduğu uluslararası bir iş dünyasında, bilgisayar bilgi teknisyeni çalışanı, özellikle ticari işlemlerini çevrimiçi yapan şirketler için çok önemlidir. Birkaç dakikalık bilgisayar kapalı kalma süresi bile web tabanlı bir şirkete, çevrimiçi siparişlerde binlerce dolara mal olabilir. Büyük bilgisayar aksama sürelerini önlemek için, bazı şirketler, özellikle yerinde çalışma sezonlarında, özellikle yerinde kamp karavanında, iş yerinde yerinde yaşamak için bilgisayar bilgi teknisyenlerini işe alır. Yerinde bir teknisyenin gece kalmasına sahip olmak, ortaya çıkan sorunların BT çalışanının evinden daha fazla seyahat süresi eklemeksizin çözülmesini sağlar.
