Yönetici, görevi belirli görevleri yerine getirmelerini veya belirli grup hedeflerini yerine getirmelerini sağlamak için bir veya daha fazla çalışanı, bölümü veya gönüllüyü denetleyen kişidir. Yöneticiler resmi veya gayri resmi olabilir. Bunlar şirketler içinde en yaygın olanlarıdır, ancak çoğu zaman bireysel projelere başlayacak bir liderin gerekli olduğu durumlarda bulunabilirler.
Genel Görev ve Görevler
Bir yöneticinin belirli iş görevlerini veya performans gereksinimlerini ortadan kaldırmak, iş unvanı çok farklı iş türlerini içerdiğinden biraz zor olabilir. Her yönetici kendi özünde, çoğu sorumluluğun ortaya çıktığı bir liderdir. Planlama ve grup temelli organizasyon işin kilit parçalarıdır; alt düzey çalışanlarını denetlemek, mentorluk etmek ve motive etmek de önemlidir.
Bir yönetici genellikle denetlediği kişilerin dış yüzü olarak hareket etmesi için çağrılır. Genellikle liderler, genellikle dışarıdakilerle bağlantı kurarak, ekibinin çalışmalarına destek sağlamak zorunda kalıyor. Bu bazen bağış toplama şeklinde gelir, ancak aynı zamanda tanıtım veya politik destek ile de ilgilenebilir.
Sorumluluk Aşamaları
Büyük şirketlerde yönetim genellikle üst veya üst düzey liderlik, orta yönetim ve alt düzey denetim olmak üzere üç kademeye ayrılır. “Düşük” seviye, temel ticaret seviyelerinde veya fonksiyonda çalışan yöneticileri içerir. Orta seviye liderler tipik olarak daha genç pozisyonlardakileri denetler ve genellikle üst düzey liderler için raporlar oluşturur. En üst kademedeki insanlar genellikle üst düzey patronlardır. Bunların çoğu aynı zamanda şirket yönetim kurulu üyeleridir ve bu nedenle finansman, hesap verebilirlik ve kar dağıtımı konularında kilit kararlar almaktan sorumludurlar.
Çoğu kişi yöneticileri kurumsal anlamda düşünürken, orta kademe hakkında düşünüyorlar. Orta yönetim, büyük bölgeleri alan ve alt yönetim kademesindeki sorunları çözen denetleyicileri içerebilir. Bu insanlar aslında alt kademedeki liderlerin patronlarıdır. Bu seviyedeki bir lider, bölümler, bölümler ve hatta bireysel çalışanlar arasında ortaya çıkan zorlu durumlarla en iyi nasıl başa çıkılacağı konusunda taktiksel kararlar verebilir. Liderler ayrıca üst yönetime rapor vermekten de sorumludur, ancak bazı endüstrilerde bu işlev büyük ölçüde otomasyon teknolojisi ile değiştirilmiştir. Bu gibi durumlarda, orta liderin görevi verileri doğru şekilde girmek ve iddiaları bildirmektir, ancak aslında sık sık üst düzey kişilerle görüşmek zorunda kalmayabilir.
Üst katmanlar, daha prestijli olmasına rağmen, genellikle çok daha küçüktür ve daha az uygulamalı çalışmaya katılma eğilimindedir. Bu yöneticilere genellikle, verileri analiz etmeye ve sonuçta ortaya çıkan sorunları ele alırken ilgili konuları ele alan eylem planlarını dışa vurma amaçlı stratejik uzun vadeli kararlar vererek işletmeyi başarıya yönlendirmek ve yönlendirmekle görevlidirler.
Ticari Mağazalar ve Franchise
Fast food restoranları gibi ticari franchise'larda, bir perakende satış yöneticisi günlük işlerin sorunsuz çalışmasını sağlar. Bir çalışan hastalanırsa, stok ya da teslimatla ilgili bir sorun varsa veya müşterinin bir sorunu varsa, iyi bir yönetici, birisine atayarak veya kişisel olarak hitap ederek sorunu hızla halledecektir. Bu seviyede verilen kararlar normalde kısa sürelidir ve temel operasyonel ihtiyaçlara yöneliktir.
Büro Yönetimi
Küçük bir aile işletmesi olması durumunda, doğrudan şirket sahibine rapor veren “düşük seviyeli” bir ofis yöneticisi olabilir. Bu kişi, büyük şirketlerdeki genel departmanlara bölünmüş çeşitli görevlerden sorumlu olabilir. Bu görevler, daha çok sayıda genç çalışanın bu görevlerin çoğunu yerine getirdiği muhasebe, nakliye ve müşteri hizmetlerini içerebilir. Bu kişi örneğin muhasebeci, baş satış temsilcisi veya alıcı olarak da ikiye katlayabilir.
Büro yöneticilerini büyük şirketlerde bulmak da yaygındır, ancak bu bağlamda iş çoğunlukla sekreterliktir. Büyük ölçekli ofis yöneticileri genellikle sekreterlik havuzlarından sorumludur ve idari personelin görevlendirmeleri ve verimlilik kaygılarını denetler. Bu işler genellikle oldukça rekabetçidir ve genellikle diğer idari pozisyonlarla karşılaştırıldığında iyi ücret öderler.
Seçim ve İşe Alma Kriterleri
Genelde yönetici olmak için gereken herhangi bir formül yoktur. Genellikle yöneticilerin içerden terfi ettirildiği durumlardır - yani belirli bir ekibin üyesi olarak kanıtlanmış yeteneklerine göre seçilirler - ama her zaman değil. Özellikle büyük şirketlerdeki yöneticiler, liderlik potansiyellerine veya kanıtlanmış yeteneklerine göre seçilebilirler. Bazı işletme okulları, insanları başka türlü deneyime sahip olmadıkları endüstrilerde bile üst düzey pozisyonları doldurmaları için eğitmek için yönetim izleri sunmaktadır. Bunların çoğu, şirketin ihtiyaçlarına, adayın potansiyeline ve pozisyonun özelliklerine bağlıdır.
