Bir yardımcı topluluk yöneticisi, bir apartman dairesi veya şehir evi kompleksinin topluluk yöneticisi ile yakın çalışan kişidir. Kiralama, mülk yönetimi ve kiracı iletişimi ile ilgili tüm günlük aktivitelere aktif olarak katılmaktadır. Topluluk yöneticisinin yokluğunda, o sorumlu kişidir.
Topluluk asistanı yöneticisinin görevi, yeni kiracıları çekmek ve mevcut sakinleri korumak için örnek müşteri hizmeti becerilerini gerektirir. Genellikle telefondaki olası kiracılar için ve mülkü ziyaret ettiklerinde ilk temas noktasıdır. Kişiliği, yeni bir konut için pazardaki bir kiracı için karar verici bir faktör olabilir. Günlük olarak, kira, onarım ve topluluk ilişkileri ile ilgili hassas sorunları çözmek için kiracılarla düzenli olarak iletişim kurması gerekmektedir.
İyi yazılı iletişim becerileri de gereklidir. Satıcılar ve müteahhitler ile yazılı yazışmalar, evsahibi bildirimler, bültenler ve notlar yazarken olduğu gibi genellikle işinin bir parçasıdır. Bu belgelerin profesyonelliği, apartman yönetiminin bir bütün olarak itibarını yansıtmaktadır.
Topluluk asistanı yöneticisi, kiracı ilişkilerinde yer almadığında, normal olarak çok çeşitli idari görevleri yerine getirir. Bunlar arasında bütçe yönetimi, hizmet anlaşmalarının güncellenmesi, satıcı ziyaretlerinin koordine edilmesi ve stokların ve malzemelerin kontrol edilmesi yer alıyor. Ayrıca kira toplama ve taşınma, taşınma ve tahliye evraklarının işlenmesi de dahil olmak üzere kiralardan sorumludur. Potansiyel kiracı bir kira istiyorsa asistan referansları ve geliri doğrular, teminatı toplar ve başvuruyu işleme koyar. Tüm bu sorumluluklar iş yazılımları ve İnternet uygulamalarında uzmanlık gerektirir.
Yeni kiralama danışmanları yetiştirmek ve iş performanslarını izlemek için bir topluluk asistanı yöneticisi gerekebilir. Bu onun yaratıcı satış stratejileri ve potansiyel kiracıların ihtiyaçlarını nasıl hızlı bir şekilde değerlendireceği konusunda bilgi sahibi olmasını gerektirir. Sorumlulukları arasında mülkün topluluk işlevlerinde pazarlanması veya şirketinin rekabet gücünün korunmasına yardımcı olmak için diğer topluluklara alışveriş yapılması da yer alabilir.
Bu pozisyondaki birçok insan tam teşekküllü topluluk yöneticileri olmayı hedeflemektedir. Diğerleri, halkla ilişkilerde beceri kazanmak ve gayrimenkuldeki bir pozisyona geçmelerine yardımcı olabilecek finansal kiralama işlemleri için pozisyonu kullanabilir. Topluluk yöneticisi yardımcısı konumunda kazanılan deneyim o kadar çeşitlidir ki neredeyse her hizmet sektörüne uygulanabilir.
Bu pozisyon için dört yıllık bir üniversite diploması ve leasing, satış veya uygun yönetim konularında iki yıl ilgili deneyim tercih edilmektedir. Aynı derecede önemli olan, yüksek enerjili, canlı bir kişilik ve sürekli değişen durumlara karşı esnek olma kabiliyetidir. Endüstrinin doğası gereği, hafta sonu çalışması istisnadan ziyade normdur.
