Bir ağ yöneticisinin rolü, bir şirketin bilgisayar ağ sisteminin kurulumunu ve bakımını denetlemektir. Küçük işletmelerde, ağ yöneticisi tek BT çalışanı olabilir. Daha büyük şirketler için, ağ yöneticisi genellikle bir BT teknisyeni ve yöneticisi personelini denetler. Şirketin büyüklüğü veya çalışan sayısı ne olursa olsun, bir ağ yöneticisinin temel rolü ağın mümkün olduğunca sorunsuz çalışmasını sağlamaktır.
Genellikle ağ yöneticisi donanım ve yazılımı değerlendirmeli ve yüklemelidir. İlk çalışmayı yürütecek alt çalışanları olsa bile, yazılım ve donanımın sorumluluğu en sonunda ağ yöneticisine aittir. Şirket tarafından satın alınabilecek yazılım ve donanımları da değerlendirir.
Ağ sistemi bakımı aynı zamanda bir ağ yöneticisi rolündedir. Bazı ağlar çok ayrıntılı ve karmaşık, bazıları ise basit ve anlaşılır. Ağ yöneticisinin, ya işi idare ederek ya da alt yönetimlere devrederek ağı çalışır halde tutması beklenir. Bu sorumluluk tipik olarak yöneticinin bilgisayar ağları alanında yüksek lisans derecesine ve işletme teknolojisindeki trendlere ayak uydurabilmek için sürekli eğitim almasını gerektirir.
Ağ kesildiğinde, bir şirket için çok maliyetli olabilir. Bazı durumlarda, söz konusu şirketin ürünlerine veya hizmetlerine bağlı olan dış şirketler için de zorluğu tetikleyebilir. Ağ yöneticisinin rolü, ağın çökmesi durumunda kullanılacak bir kriz planı tasarlamaktır. Bu plan genellikle ağı mümkün olduğunca hızlı bir şekilde açıp kapar ya da tamirat yapılıncaya kadar her şeyi başka bir sistemle geri alır.
Yönetim üyeleriyle iletişim kurmak ağ yöneticisi tarafından doldurulan bir başka roldür. Bölüm toplantılarına katılmak ve bölüm başkanlarını eğitmek şirketin bilgisayar sistemi ile ilgili neyin mümkün olup olmadığını öğrenmek yöneticinin görevidir. Örneğin, ağ yöneticisi mevcut sisteme daha fazla yazıcı ekleme hakkında soruları cevaplayabilir.
Bir ağ yöneticisinin bir diğer rolü, bir ağ sistemi çalıştırmanın tüm yönleriyle eğitilmesidir. Bazı durumlarda, ağ yöneticisinin birkaç sistemin çalışmasını denetlemesi beklenir. Endüstri uzmanlarıyla profesyonel ilişkilerin sürdürülmesi, pek çok ağ yöneticisinin görevlerini yerine getirmek için gerekli olduğunu düşündüğü bir şeydir. Bu ilişkiler sayesinde yöneticinin en son teknoloji ile ilgili gelişmekte olan haberlere özel olduğu söylenebilir.
