Navlun ücretleri, malların bir coğrafi konumdan diğerine taşınması için gereken maliyetlerdir. Çeşitli nakliye ücretlerine ek olarak paketleme ve sigorta maliyetlerini içerebilirler. Bazı nakliye ücretleri satıcı tarafından ve bazıları alıcı tarafından karşılanır.
Satın alınan malları bir konumdan diğerine taşımak için genellikle bir taşıma yöntemleri kombinasyonu kullanılır. Örneğin, bir müşteri bir çevrimiçi perakendeciden kitap satın aldığında, bir gecede gönderilmesini seçebilir. Satıcı, paketi bir havalimanı tesisine taşımak için önce bir kamyon veya minibüsü kullanacak olan bir nakliye şirketinin hizmetlerini sık sık listeleyecektir. Bir uçak daha sonra paketi en yakın teslimat yerine ulaştırmaktan sorumlu olacak ve müşterinin adresine bir kez daha minibüs ya da kamyon ile ulaştırılacak.
Bu tür durumlarda, satıcı, mallarının üzerinde anlaşılan teslim tarihinde tüketiciye ulaşmasını sağlamak için nakliye şirketine ödeme yapmalıdır. Çoğu zaman, müşteri satıcıya navlun masraflarını satın alma sırasında geri ödeyecektir. Bu, bazen, satıcının taşınırken malları ellerinde bulundurmaya devam ettiği, varış noktasında ücretsiz olarak adlandırılan şeydir. Herhangi bir sebepten dolayı müşteriye ulaşmazlarsa, ödemeden sorumlu değildir ve satıcı nakliye şirketi ile ilgili bir talepte bulunmalıdır.
Bazen satıcılar nakliye ücretlerinden özel bir promosyon olarak vazgeçmeyi teklif edebilirler. Bu, ilk defa alımları veya belirli bir alım hacmini almak için yapılabilir. Satıcının mallarının satışından elde ettiği kâr, nakliye masraflarından daha fazladır.
Bazı navlun ücretleri, diğerlerinden daha yüksek maliyetlere neden olur. Demiryolu ya da kamyon şeklindeki kara taşımacılığının genellikle en pahalı olduğu düşünülse de, en uzun sürmesine rağmen. Bazı perakendeciler, müşterilerin mallarını mağaza konumlarından birine teslim etmeyi seçmeleri durumunda nakliye ücretlerinden vazgeçmeyi teklif eder. Malları bir konumdan diğerine taşımak için mevcut dağıtım kanallarını kullanırlar; bu da şirket veya müşteri için herhangi bir maliyet artışına neden olmaz. Bunu yapmak için halihazırda başka malları mağazanın bulunduğu yere taşıyan kamyonlar da kullanılabilir.
Mallar taşınırken, paketleme ve sigorta bir endişe kaynağıdır. Nakliye şirketi, müşterilerin ve işletmelerin ek bir ücret karşılığında ek sigorta ve teslimat doğrulama hizmetleri satın almalarına izin verebilir. Bazı şirketler bunları standart nakliye ücretine dahil eder. Paketleme ve etiketleme, genellikle standart navlun ücretine dahildir.
