Bir banka memuru, doğrudan kamuoyu ile ilgilenen ve mevduat, para çekme, vb. Gibi rutin bankacılık işlemlerini yapan bir bankanın personelidir. Pek çok insan için, banka memurları, bankanın halka karşı tarafını temsil ettiği için ikonik rakamlardır. Bu meslekte çalışmak aslında küçülüyor, çünkü bazı insanlar bu hizmetleri daha kolay buldukları için Otomatik Para Çekme Makinalarına (ATM'ler) ve çevrimiçi bankacılığa yöneldiler.
Banka memuru olmak için gerekenler oldukça az. Lise diplomasına sahip olmalı ve temel matematik fonksiyonlarını yerine getirme becerisine sahip olmalıdır. Banka memurları, halkın üyeleri ve büyük miktarlarda parayla da uğraşırken rahat olmalıdır. Ayrıca, son derece dikkatli ve ihtiyatlı olmaları beklenir ve bazı bölgelerde bir banka memurunun işe alınmadan önce kanun uygulayıcı arka plan kontrolünden geçmesi gerekebilir.
Bir iş günü içinde bir banka memuru, nakit para kabul edebilir veya para yatırma çeklerini, bankasına çizilen para çeklerini, para emirleri ve seyahat çekleri gibi fonlar çıkarabilir ve tasarruf hesaplarıyla ilgili işlemleri yapabilir. Bir banka memuru ayrıca, banka tarafından krediler, emeklilik hesapları ve sigorta gibi sunulan hizmetleri de teşvik eder; Bir müşteri bu hizmetlere ilgi duyduğunu ifade ederse, satıcı onu bu tekliflerde uzmanlaşmış başka bir banka çalışanına havale eder. Bir banka memuru, eğer bir banka bu hizmeti veriyorsa, kasalara da erişim sağlayabilir.
Klasik olarak, bir bankadaki satıcılar, müşteri işlemlerinin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildiğinden emin olmak için genellikle banka katında yürüyen tek bir baş satıcı tarafından yönetilir. Her vezne görevlisi bir pencereye veya kabine sahiptir ve genellikle vezne sahiplerine başka hiçbir teller tutamayan kendi nakit çekmeceleri atanır. Bu, her veznenin günlük işlemlerini yönetebilmesini sağlar ve günün sonunda, her vezne işlem kayıtlarına uyduğundan emin olmak için çekmeceyi sayar.
Bu pozisyon genellikle bankada ilerleme için pek fazla fırsat sunmaz. Bankacı, kredi memuru veya personelin diğer üst düzey üyesi olmak için, bir banka memurunun ek eğitim alması gerekir. Bazı anlatıcılar kariyerlerini kendi seçtikleri bankalarla sürdürmeyi seçerken, diğerleri durumu geçici olarak görüyor. Amerikan Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, bu alandaki ciro, bankacılık sektöründeki diğer alanlarla karşılaştırıldığında nispeten yüksektir.
