Bir kişi bir sözleşmeye girdiğinde ancak anlaşmayı kararlaştırılan tarihten daha erken sona erdiğinde iptal ücreti alınır. Masraf, sabit bir ücrettir veya kalan gün veya sözleşmeyi yerine getirmek için kalan aylara göre hesaplanır. Bu masraflar konut kiralarında, cep telefonu planlarında ve doktor randevularında yaygındır. Bazen, müşteri tamamen iptal edilmek yerine yeniden zamanlanırsa iptal masraflarından vazgeçilir. Bazı durumlarda, bir şirket kötü hizmet sunduğunda veya sözleşmenin sona ermesini yerine getiremediğinde de bunlardan kaçınılır.
Birçok iptal ücreti, koşullara göre değişmeyen sabit ücretlerdir. Örneğin, bir ev sahibi dairesini kiralayabilir ancak kiracı altı ay içinde hareket ederse 300 ABD Doları (USD) talep edebilir. Kiracı, sözleşmeyi imzaladıktan sonra beş veya beş buçuk ay olsa bile, altı ay içinde herhangi bir zamanda hareket ederse, ev sahibine 300 $ USD borçlu olacaktır. Çoğu durumda, sabit ücretler en iyi iptal ücretidir, çünkü alıcı, sözleşmeden çıkmak için gereken kesin miktarı önceden bilir.
Bir başka iptal ücreti, bir kişinin sözleşmesini ne kadar süreyle onayladığına bağlı olarak değişir. Örneğin, birisi bir cep telefonu paketinde iyi bir anlaşma bulabilir ve 24 aylık bir sözleşme imzalayabilir. Sözleşmeye altı ay kala, o kişi artık başka bir nedenden ötürü artık ödeme yapamaz veya sözleşmeden çekilmek istemez. Sözleşme, kişinin artık istemediği her hizmet ayı için sabit bir ücret, artı bir yüzde para ödemesi gerektiğini ifade etmiş olabilir. Bu tür bir iptal ücreti, satın alınması çok pahalı olabilir ve para sorunlarından dolayı sözleşmesini artık kaldıramayan biri için zor bir seçim yapar.
Bazı durumlarda, bir kişi iptal etmek yerine veya hizmet yetersizliği yaşamak yerine yeniden ücretlendirirse iptal ücreti alınmaz. Yeniden planlayarak, bir kişi hala para harcamayı vaat ediyor, ancak daha sonraki bir tarihte. Çoğu sağlık kliniği ve otel, iptal etmek için ücret talep eder, bazen müşteriden tasarruf etmek yerine sadece zamanlama ihtiyacı olduğunu belirtmeden. Buna ek olarak, bir müşteri kötüleşirse veya hiç hizmet almazsa iptal ücreti alınabilir, ancak bu durum şirket politikasına ve kesin şikayete bağlıdır. Temel olarak, müşteri sözleşmeden ücretsiz olarak iyi bir şekilde vazgeçilmez veya şirketin bir hata için en iyi çözümün müşteriyi bırakması olduğunu fark etmesi.
