Bir tazminat gideri, bir sigorta şirketinin bir talebi araştırmak zorunda kalması sonucu ortaya çıkardığı masraflardır. Örneğin, bir sigorta talebinde bulunulduğunda, bir düzenleyicinin genellikle bir yerleşim tutarını belirlemek için mülk hasarını ve kişisel yaralanma kanıtlarını incelemesi gerekir. Yasal bir anlaşmazlık olursa avukat tazminatı ve mahkeme ücretleri de mümkündür.
Talep giderinin yaygın bir örneği, istemde bildirilen hasarı incelemek için bir ayarlayıcı göndermenin maliyetidir. Sigorta şirketleri ödemeleri yapmadan önce ne tür bir hasar meydana geldiğini görmeli ve ortalama onarımın ne kadar olduğunu tahmin etmelidir. Örneğin, sigortalı bir sürücü başka bir arabaya çarptığında ve hatalı olduğu tespit edildiğinde, sürücünün sigorta şirketi iddianın gerçekten geçerli olduğundan emin olmak ister. Şirket, kaza sonucu oluşmayan hasarları ödemek istemiyor.
Ayarlayıcının işinin bir kısmı, hasarlı aracın sahibini kazadan önceki herhangi bir hasar hakkında sorgulamaktır. Kaza raporunu karşılaştırabilir ve görsel incelemesinin bulgularına karşı bilgi talep edebilir. Bir ayarlayıcı mutlaka sigorta şirketine doğru önyargılı olmakla kalmaz, her iki tarafa da eşit muamele edilmesini sağlamak ister. Hasar görmüş bir aracın örneğini kullanarak, ayarlayıcı ciddiyetine ve bu tip bir aracın sabitlenmesiyle ilgili ortalama maliyetlere bağlı olarak bir uzlaştırma tutarı getirecektir.
Her zaman bir davacının sigorta şirketinin uzlaşma teklifinden memnun kalmaması olasılığı vardır. Bir talep sahibi, hâkim veya jüriden daha yüksek bir miktar kazanma şansının yüksek olduğunu düşünüyorsa, şirketi dava etmeye karar verebilir. Kişisel yaralanma ve ağır ihmal iddialarının dava ve dolayısıyla mahkeme ile ilgili tazminat masrafları yaratma olasılığı daha yüksektir.
Bir sigorta talebi mahkemede sona erdiğinde, şirketin bir araştırmacının yanı sıra bir avukat için ayrı bir talep masrafı olabilir. Büyük olasılıkla mahkeme ücretleri ve muhtemelen de gemiye getirilmesi gereken dış danışmanlar olacaktır. Bir yargılama sonucu bir yargıçtan teslim edilen herhangi bir ödeme talep masrafı olarak sayılmaz.
Bir sigorta şirketi, talep departmanı için aktif bir dış danışman kadrosu tutmayı seçebilir. Bu danışmanlardan herhangi biri hizmet bazında tutulursa, bu aynı zamanda bir talep gideri olarak kabul edilir. İhtiyaç esasına göre ödenmiş olsalar bile, danışmanlık faaliyeti talep ödeme ile ilgili maliyetlerden biridir.
