Bir kredi kartı geri ödemesi, bir kredi işleminin geri çevrilmesidir. Kart veren veya kart sahibi, bir kredi kartı hesabından ücret talep ettiğinde ortaya çıkar. Kredi kartı şirketi veya veren banka, talebi araştırır ve masrafın yetkisiz olduğu, hileli olduğu veya yanlışlıkla faturalandırıldığı tespit edilirse, geri ödeme yapılır ve kart sahibi artık ödemekten sorumlu olmayacaktır.
Kredi kartlarının çoğu genellikle asıl kredi kartı şirketi değil banka aracılığıyla verilir. Bir kredi kartı geri ödemesi gerçekleştiğinde, söz konusu banka, işlemi kart sahibinin fatura bildiriminden kaldırarak işlemi tersine çevirir. Kart sahibi geri ödeme yapılmadan önce tutarı zaten ödediyse, geri ödeme işlemi işlem tutarını kart sahibinin kullanılabilir kredi satırına geri döndürür.
Bir ters ibrazın uygulanabileceği birçok durum vardır. Bir kart sahibine, kartı iki kez çalıştıran bir kasiyer gibi ya da yanlış bir miktar olması durumunda, bir işlem için yanlış bir ücret uygulanırsa, kredi kartı şirketi, hatanın yeterli kanıtı bulunması durumunda, kart sahibine geri ödeme sağlayacaktır. Tamamen manuel giriş hatası nedeniyle bir işlem yanlış hesap numarasına kaydedildiyse geri ödeme yapılabilir.
Bir kart sahibinin tatmin edici olmayan ürün veya hizmetler alması ve para iadesi talep etmesi durumunda kredi kartı geri ödeme de uygulanabilir. Satıcı veya satıcı, tutarı geri ödemesi için kredi kartı şirketiyle iletişim kurmasından sorumludur. Satıcı fonları müşterinin kartına gönüllü olarak yeniden yatırmazsa, müşteri geri ödeme talebinde bulunabilir. Bu ters ibraz türü, çevrimiçi bir satışta, özellikle de bir kişi için ücretlendirilen malları asla alamazsa, çevrimiçi açık artırmalarda kullanılır.
Bir kart sahibinin hesap bilgileri başka biri tarafından edinilirse ve kart sahibinin bilgisi olmadan kullanılırsa, herhangi bir sahte ücrete itiraz edebilir. Kart sahibinin genellikle kredi kartı şirketiyle iletişim kurması ve kredi kartı iadesi alabilmesi için kimlik hırsızlığını bildirmesi 60 gün içinde vardır. Bu tür ters ibrazlar çevrimiçi satışlarda veya bir kişinin mağazalarda veya benzin istasyonlarında self-servis hatları gibi alışveriş için imza atması gerekmediğinde daha yaygındır.
Kredi kartı şirketlerinde, kredi kartı geri ödemelerine duyulan ihtiyacı azaltmak için sistemler bulunmaktadır. İşletmelere, kredi kartı hesap numarası veya işlem tutarının manuel olarak girilmesini gerektirmeyen otomatik kredi kartı makineleri kullanmalarını önerebilirler. Bazı şirketler kimlik hırsızlığı nedeniyle sahtekarlık suçlamalarını önlemek için kart sahiplerine adres doğrulaması sağlayabilir.
