C-ticaret olarak da bilinen işbirlikçi ticaret, tedarik zinciri yönetimi sürecine yeni bir şekilde bakmak isteyen bir iş stratejisidir. Zincirin unsurlarını birbiriyle teması fazla olmayan bağımsız varlıklar olarak görmek yerine, tedarik zincirinde yer alan her kuruluş kendisini diğer tüm kuruluşlarla doğrudan ilgili olarak görmektedir. Bu farklı yaklaşımı tam olarak uygulamak için, zincire dahil olan ortaklar, yeni ve daha etkili iletişim yolları ve birbirleriyle etkileşimde bulunmak için elektronik veya e-ticaretten yararlanırlar. Sonuç olarak, her ortak maliyet yönetimi, zincir boyunca daha düşük hata oranları ve genel olarak üretici ile başlayan ve müşteri ile biten daha verimli bir süreç açısından fayda sağlar.
İşbirlikçi bir ticaret ortamında, iletişimi geliştirmenin ilk adımlarından biri standart bir iş dili kullanmaktır. Bu yaklaşım, tedarik zinciri boyunca bir yerlerde iletişimsizlik olasılığını en aza indirgemeyi çok daha kolaylaştırıyor. Örneğin, bir tedarik zincirindeki çeşitli ortakların çeşitli bileşenler için biraz farklı isimler kullanması alışılmadık bir durum değildir. BileĢenin ismini zincir boyunca tamamen standart hale getirerek, herhangi bir siparişi doldurmak için hangi ürünün gerekli olduğunu yanlış yorumlamada çok daha az fırsat vardır.
İşbirlikçi ticaret, zincirdeki her ortağın bir siparişin bütün geçmişini görmesini mümkün kılan etkileşimli iletişim teknolojisinin kullanımının kurulmasından da faydalanır. Özellikle İnternet teknolojisi sayesinde, her bir ortak tarafından kullanılan ağlara ve programlara sınırlı erişim sağlamak mümkündür. Tedarik zincirinde ilerleyen bir emrin mevcut durumuna ilişkin bir soru olması durumunda, ortakların herhangi birinin bu sanal boru hattına erişmesi nispeten kolaydır. İşbirlikçi ticaret zincirine giriş yaptıktan sonra, siparişin gerçek zamanlı durumunu belirleyebilir ve böylece siparişin bir sonraki yerine getirme aşamasına ne zaman varacağı konusunda iyi bir fikir sahibi olabilirler.
İşbirlikçi ticaretin sağladığı yönetim seçenekleri, hemen hemen her sektörde uluslararası ticaretin artan bir standart olduğu bir dünyada kullanılmak üzere tasarlanmıştır. En iyi etki için yapılandırıldığında, bu işlem tarafından kurulan iletişim hattı kültür ve konum sınırlarının üzerinden kolayca geçerek, bilgi akışının en yüksek verimlilik derecesiyle devam etmesini sağlar. Sonuçta, bu verimlilik daha az hataya, daha düşük maliyetlere ve zincirde yer alan tüm işletmelerin daha fazla kar ve üretkenlikten faydalanmalarını sağlayan sipariş teslimine dönüşür.
