Yatay çeşitlendirme, işletmelerin ve özel yatırımcıların çabalarının getirilerini artırmak için kullanabilecekleri çeşitli çeşitlendirme stratejilerinden biridir. Bir işletme ile ilgili olduğu için, bu çeşitlendirme stratejisi, tüketicilere sunulan mevcut ürünlerle doğrudan ilgili olmayan, ancak şirketin mevcut müşteri tabanına hitap etmesi muhtemel olan ürünlerin yaratılmasını içerir. Bu yaklaşım, farklı pazarlardaki yeni müşterileri çekmek değil, sadık bir müşteri tabanına daha geniş bir ürün ve hizmet yelpazesi sunmaktır.
Yatay çeşitlendirmenin bir örneği, kaliteli mücevher parçalarını satmak için iyi bir üne sahip yerel bir satıcıda görülebilir. Ticaretin artması için, perakendeci dükkanda bir dizi koku taşımaya karar verebilir. Bu yaklaşım, kişisel kullanım ya da hediye olarak kaliteli mücevher arayışı içinde bulunan mağazaya sık sık gelen müşterilere parfüm, kolonya ve tıraş losyonu satma fırsatları yaratır. Strateji işe yaradığında, doğum günü hediyesi olarak bir kolyeyi seçmek için gelen bir müşteri de koku çizgisini fark edebilir ve kolye ile birlikte bir şişe parfüm satın almayı seçebilir ve böylece dükkan sahibinin her iki ürün hattından da bir getiri kazanmasını sağlayabilir. .
Birçok durumda, yatay çeşitlendirme yapan bir şirket, mevcut müşterisinin derinlemesine bir değerlendirmesini yapacak ve mevcut ürün hattını desteklemeye devam ederken başka hangi tür ürünleri satın almak isteyebileceklerini belirleyecektir. Genellikle, geleneksel ürün yelpazesi ile birlikte sunulacak yeni ve farklı ürünler tanımlanırken, yer, cinsiyet ve gelir düzeyi gibi faktörler dikkate alınacaktır. Tipik olarak, bu yaklaşım tüketicilere, işletmelerden daha geniş bir ürün yelpazesi satın alarak birden fazla ihtiyacı karşılamalarını sağlayan, güvenilir bir işletme tarafından sunulan ek bir fayda olarak pazarlanmaktadır. Yeni ürünlerin müşterinin kalite ve fiyat taleplerini karşıladığını varsayarsak, yaklaşımın başarılı olması ve şirketin daha fazla kar elde etmesi çok iyi bir şans.
Yatay çeşitlendirme kavramı hem işletmeye hem de müşterisine bir takım faydalar sunarken, göz önünde bulundurulması gereken bir dezavantaj var. Odak mevcut müşteri tabanına yeni ürünler sattığından, bu strateji müşteri tabanının kapsamını artıracak hiçbir şey yapmamaktadır. Bu, bu müşterilerin satın alma gücünü olumsuz yönde etkileyen faktörlerin, üretilen satışların miktarını da olumsuz yönde etkileyeceği anlamına geliyor. Bu nedenle, birçok işletme yalnızca yatay çeşitlendirmeye güvenmeyecek, aynı zamanda farklı yaş, cinsiyet ve ekonomik demografik yapıyla ilişkili tüketicileri çekecek şekilde çeşitlendirmeye çalışacaktır.
