Tüketici güven endeksi veya CCİ, belirli bir ülkedeki kişilerin mevcut görüşleriyle ilgili olması gereken bir ölçüm aracıdır. Temel olarak, tüketici güven endeksi, ekonomi hakkındaki mevcut genel duyguyu ve insanların ekonomiye kısa vadede ne olacağına inandıklarını anlamak için nüfusun çapraz bir örneğini kullanma yöntemidir. Çoğu durumda, tüketici güven endeksi, katılımcıların genel iş koşulları, iş piyasasının mevcut durumu ve gelir ile gelirin sona ermesi arasındaki mevcut ilişkinin anlaşılması için soruları kullanacaktır.
Tüketici güven endeksini oluşturan ulusal programlarla birlikte, zaman zaman küresel güven endeksi hazırlama girişimleri de bulunmaktadır. Bununla birlikte, pek çok finansal ve politik analist, bu türden herhangi bir küresel rapor hazırlama çabasını değer olarak sınırlama eğilimindedir. Genel olarak, daha odaklanmış ulusal endekslerin işletmeler, pazar analistleri ve borç veren kurumlar için daha faydalı veriler sağladığı düşünülmektedir.
Amerika Birleşik Devletleri'nde, tüketici güven endeksini derleme programı 1985'ten beri uygulanmaktadır. Temel olarak, programın yapısı, tüketicilerin genellikle cari ile mutlu olduklarını gösteren daha yüksek puan birikimi olan bir puan ölçeğine dayanarak çalışmaktadır. finansal tablo ve büyük alımları durdurmayı tercih etmek yerine para harcama konusunda kendinden emin hissediyorum. Düşük puanlar, mevcut ekonomik iklim ve gelecek ile ilgili karamsarlığa işaret eder ve genellikle insanların zor zamanlar beklentisiyle kaynakları konusunda daha tutumlu olduklarını gösterir.
ABD tüketici güven endeksi, herhangi bir sektörden veya devlet kurumundan bağımsız bir araştırma kuruluşu olan Konferans Kurulu tarafından aylık olarak hazırlanmaktadır. Ülke genelinde beş bin haneden oluşan çalışma odağı, ülke içindeki kültür ve ekonomik alanın çeşitli yönlerini temsil ediyor. Bu endeksin yapısına göre, seviyenin yüzün altına düştüğü herhangi bir ardışık iki aylık süre, vatandaşlar arasında durgunluğun devam ettiği yönünde güçlü bir his olduğunu göstermektedir.
Birçok işletme, araştırmanın mevcut bulgularına dayanarak pazarlama ve satış çabalarını yapılandırmak için tüketici güven endeksini kullanır. Bankacılar ve diğer borç veren kurumlar, kredi verme faaliyetini ve kredi temerrütlerindeki artış eğilimini ölçmek için bu nitelikteki tüketici güven raporlarını kullanır. Politikacılar, tüketici güven endeksini, kamuoyunun ekonomi hakkındaki mevcut ruh halini ve hükümetin mevcut ekonomik iklimin yönetimi ile ne kadar iyi çalıştığını anlamada önemli bir araç olarak görülmektedir.
