Çatışmaların sakin bir şekilde sona ermesi hayatı herkes için daha eğlenceli hale getirmek için uzun bir yol kat edebilir. Stresli sonuçları daha az stresle etkilemek için kullanılan onurlu bir stratejiye, ölçülen analiz yoluyla saygı kazanmayı içeren algı kontrolü denir. Değişimin şekli duruma göre değişir, ancak genellikle nesnel bir değerlendirmeyi içerir, ardından yanlış anlaşılmanın iki varsayımsal sebebi ve ardından bir kişinin eylem süreci hakkında doğrudan bir soru içerir.
Tıpkı iki kişinin aynı bardak suyu yarı dolu veya yarı boş görebilmesi gibi, her birinin algısı başkaları ve niyetleri hakkında hatalı varsayımlara yol açabilir. Bazen, varsayımlar doğru; Diğer zamanlarda, onlar ölü yanlıştır ve çatışma için potansiyel bir tetikleyicidir. Bu tuzaktan kaçınmak için, algı kontrolü, katılan bireyler için bir inanç bayrağını sallarken bir durumun değerlendirilmesine izin verir.
Algı kontrolü, hem saygılı hem de sürekli yapıcı olması gereken ilişkileri sürdürmek için yöneticilere ve ebeveynlere öğretilen ortak bir çatışma çözme yöntemidir. Örneğin, bir patron, bir proje için son teslim tarihini kaçıran bir çalışanı hemen kınama arzusunu bastırabilir. Bunun yerine, patron dostça bir not kullanabilir: "Çarşamba, son başvuru tarihinden sonraki gün. Tüm delikleri doldurmakta zorlanıyor musunuz veya köpeğiniz onu yer mi? Bunu ne zaman alabilirim?"
Durumu bir algı kontrolü ile ele alarak, bu yönetici çalışana gerekli soruları iletirken, meşru bahaneler için kapıyı açık bıraktı. Çalışan patrona projeyi geciktirmek için tam olarak ne olduğunu söyleyecektir, ancak öfkeli bir soruşturmaya cevaben değil, saygılı bir soruşturma. Örneğin, çalışan projeyi bol miktarda hazırlamış olabilir, ancak çalışanın ekstra anlayışlı bir sunum sağlamak için kullandığı bir yazıcıdan teslimatı bekliyordu. Bu durumda, kınama değil, ödül haklı olabilir.
Ebeveynler aynı yaklaşımı büyük etki için kullanabilirler, ancak mümkün olan en sakin ortamı teşvik etmek için daha eşit temellere sahip olanlar da olabilir. Oda arkadaşlarından biri havuzun temizlenmesini isteyebilir. Ertesi gün, havuz temizlenmemiş kaldığında, talep eden oda arkadaşı, oda arkadaşının kilosunu çekmeyen tembel bir serseri olduğundan şikayet edebilir. Ayrıca, “Havuz hala bir karmaşa. Ayrıldıktan sonra yağmur mu yağdı mı yoksa pompa kırıldı mı? Ne zaman temizliyorsun?” Diyebilirdi. Bunun gibi bir algı kontrolü, vicdan sahibi olan ortalama bir insanın saygılı davranması için gereken nazik dürtme olabilir.
