Pazarlama, işletmelerin müşterileri kazanmak ve sürdürmek, ürünlerini ve hizmetlerini tanıtmak ve satmak için gerçekleştirdikleri faaliyetlerin toplamıdır. Geleneksel pazarlama, doğrudan postalama, telefonla pazarlama, radyo ve televizyon reklamcılığı ve billboard reklamcılığı gibi uygulamaları içermektedir. İnternette pazarlama stratejilerinin kullanımını ifade eden e-pazarlama, pazarlama kampanyalarının bir parçası olarak e-posta kullanımını ve devam eden müşteri iletişimini içerir. Bir e-posta pazarlama çözümü, bir işletmenin e-posta pazarlamasını düzenlemesine ve üretmesine yardımcı olan bir ürün ve hizmet koleksiyonudur.
En iyi e-posta pazarlama çözümünü seçerken, dikkate alınması gereken, 2003’teki CAN-SPAM Yasası’nın (İstenmeyen Pornografi ve Pazarlama Yasası’nın Saldırısını Denetleme) hem mektubu hem de ruhuyla yönlendirilen saygın bir şirket bulmaya gitmesidir. CAN-SPAM kanunu, ticari e-posta göndermek için gerekenleri ve e-posta adreslerinin nasıl toplanabileceği ile ilgili bilgileri içerir. Aynı zamanda ticari spam tanımlamaktadır. Tüketiciler, hareketin bütün içeriğini ve sonuçlarını bilmediklerinden, sadece buna uymak değil, aynı zamanda insanların zihinlerinde buna uymayacağınız fikrini uyandırmamak da önemlidir. Bu nedenle, hem müşterilerin öfkesini uyandırmamak hem de Federal Ticaret Komisyonu ile başını belaya sokmamak için özen gösterilmesi gerekiyor. Bunun farkındalığını gösteren bir firma en iyi bahis olabilir.
Bir e-posta pazarlama çözümü seçerken göz önünde bulundurulacak diğer hususlar, kısmen, işe almak istediğiniz görevlerle çeşitli şirketlerin sunduğu paketler arasında iyi bir eşleşme bulmaya bağlı olacaktır. Standart özellikler arasında e-posta ve haber bültenleri, e-posta planlaması, katılım formları, e-posta dağıtım sorunu yönetimi ve Google® Analytics entegrasyonu veya e-postalarınızın sonuçlarını analiz etmenize yardımcı olacak başka bir istatistik programı bulunur. Destek seçeneklerini incelediğinizden emin olun. Tipik seçenekler arasında yardım makaleleri, canlı sohbet ve telefon desteği içeren bir bilgi tabanı bulunur. Bazı firmalar bir hesap yöneticisi veya servis ekibi sunar, ancak bu seçenekler ek ücrete tabi olabilir.
Tabii ki, en iyi e-posta pazarlama çözümünü seçerken, maliyet dikkate alınacaktır. Paranızı akıllıca harcadığınıza dair güvence kazanmak için bir seçim yapmadan önce birkaç demoyu denemek isteyebilirsiniz. Ayrıca, gereksinimlerinizi karşılayacağından emin olmak için eğitim ve desteğe bakın. Son olarak, temel bir plan seçeceğinizi düşünüyor olsanız bile, sunulan tüm planlara baktığınızdan emin olun. Bu size alamayacağınız seçeneklerin farkına varacak ve bir e-posta pazarlama çözümü tarafından sunulan olanakları daha iyi anlamanıza yardımcı olacak ve geleceğe yönelik planlarınıza katkıda bulunacaktır.
