Hangi telekomünikasyon şirketinin birlikte çalışacağına karar vermek zor bir karar olabilir. Çoğunlukla, her telekomünikasyon şirketi aynı şeyleri sağlar: İnternet, telefon ve kablo hizmetleri. Hangi taşıyıcının kullanılacağını seçmenin ilk adımı, hangi servislerin gerekli olduğunu bulmaktır.
İnternet, telefon ve kabloya ihtiyaç duyanlar için iki seçenek vardır: aynı telekomünikasyon şirketinden tüm hizmetleri al veya her servis için farklı şirketler seç. Genellikle şirketler, üçüne de ihtiyacı olan insanlar için "paket" anlaşmaları sunar. Aslında, bir müşteri ev telefonu servisine ihtiyaç duymasa bile, anlaşmaya hak kazanabilmek için genellikle hak kazanması faydalı olacaktır.
Yine de birçok insan, dünyanın en iyi paket anlaşmalarının bile, zayıf müşteri hizmetleri için yapamayacağına inanıyor. Herhangi bir uzun vadeli telekomünikasyon hizmeti anlaşması için bir sözleşme imzalamadan önce, şirketin müşteri hizmetleri fiyatlarının nasıl olduğunu öğrenmek için zaman ayırmalısınız. Tüketici izleme örgütleri başlamak için iyi yerlerdir, ardından mesaj panoları izler. Bu kartlar genellikle etrafındaki hemen hemen her telekomünikasyon şirketi ile iyi ve kötü müşteri deneyimleri olan kişisel hesaplarla doldurulur ve potansiyel müşterilere çok daha fazla zaman ve hayal kırıklığı yaratabilecek paha biçilmez bilgiler sağlayabilir.
En iyi telekomünikasyon şirketini seçmenin bir sonraki adımı, operatörlerin asıl temsilcileriyle konuşmaktır. Şirketlerin kendi fiber optik ağlarına sahip olup olmadıklarını öğrenin veya ağlarını başka bir şirketten kiralayın. Genel olarak konuşursak, kendi fiber optik ağlarına sahip olan ve kontrol eden şirketler daha hızlı bir tamir süresine sahiptir, bu da kesintilerin genellikle daha kısa olduğu anlamına gelir.
Her bir taşıyıcının onarım yükseltme prosedürleri hakkında bilgi almak da önemlidir. Telekomünikasyon şirketinin müşteri araması için canlı bir kişi olup olmadığını veya otomatik bir kaydı olup olmadığını öğrenin. "İngilizce için 1'e basın" sürecini hiç yaşamayan biri, bunun ne kadar sinir bozucu olabileceğini bilir ve hizmetinizde her zaman bir vurgun olması durumunda otomatik bir kayıtla uğraşmak isteyip istemediğinizi ciddiye almalısınız.
Tartışılması gereken son şey fiyat. Birçok telekomünikasyon şirketi, hizmetleri paketleyen veya uzun vadeli hizmet için sözleşme imzalayanlara fırsatlar sunar. Genellikle, bu anlaşmalar taşıyıcı temsilciler tarafından otomatik olarak sunulmaz, bu nedenle yeni bir telekomünikasyon şirketi ararken, her zaman ne tür anlaşmalar yapılabileceğini sormalısınız.
