Soket Hatası 10060, e-posta kullanılırken oluşan bir hatadır ve özellikle e-posta sağlayıcı sunucuları ile iletişim kurulurken zaman aşımına işaret eder. Bunun nedenleri e-posta ayarlarında, kimlik doğrulama ayarlarında, güvenlik duvarı ayarlarında, antivirüs programlarında ve basit posta aktarım protokolünün (SMTP) bir İnternet servis sağlayıcısı (ISS) tarafından engellenmesinde bulunabilir. 10060 Soket Hatası en sık bilgisayar kullanıcısı onu almak yerine e-posta gönderirken gerçekleşir.
Tüm e-postaların büyük çoğunluğu giden posta için SMTP kullanır. Çoğu durumda Soket Hatası 10060, kullanıcının e-postası için SMTP ayarlarıyla ilgilidir. Her e-posta sağlayıcısı, hizmetleri için benzersiz ayarlara sahiptir, bu nedenle bir kullanıcı, doğru ayarları belirlemek için İSS'sine başvurmalı veya destek web sitesini ziyaret etmelidir.
Bir Soket Hatası 10060 ortaya çıktığında, kullanıcı doğru olduklarından emin olmak için önce POP3 ve SMTP sunucularının adlarını kontrol etmelidir. Bir sonraki kontrol etmesi gereken, giden SMTP portudur. E-posta sağlayıcıları bu değeri kişisel ayarlarındaki değerlerden daha fazla değiştirir. Doğrulama gerekiyorsa, kullanıcı “Sunucu Doğrulama Gerekiyor” kutusunu tıklatmalıdır. Tüm e-posta istemcileri bu seçim seçeneğine sahip olmalıdır.
E-posta ayarları doğruysa ve Soket Hatası 10060 hala devam ediyorsa, nedeni güvenlik duvarı yazılımı olabilir. Kullanıcı, e-posta bağlantısını test etmek için kurulu tüm güvenlik duvarı yazılımlarını kapatmalıdır. Bu, hatayı çözerse, kullanıcının belirli bir güvenlik duvarı yazılımı için destek belgesindeki talimatları, e-posta programı için bir istisna oluşturmak üzere izlemesi gerekir.
Bu hatayı düzeltmezse, kullanıcı bir komut istemi açmalı ve e-posta sağlayıcısından alınan SMTP sunucusu adresine ping atmalıdır. Ping başarısız olursa ve bilgisayar bir yönlendiriciye bağlıysa, yönlendirici donanım güvenlik duvarının SMTP trafiğini engelleyip engellemediğini test etmek için kullanıcı doğrudan kablo modeme bağlanmalıdır. Bu durumda, kullanıcının e-posta sağlayıcısının kullandığı SMTP bağlantı noktası için istisnalar oluşturmak için yönlendirici belgelerine başvurması gerekir. Alternatif olarak, kullanıcının SMM sunucusu, kullanıcının İSS'si tarafından engelleniyor olabilir. Olası geçici çözümler için veya ISS'nin engellenmesini istemek için ISS'ye başvurmalıdır.
Bir virüs veya kötü amaçlı yazılımın SMTP iletişimini engelleme olasılığı vardır. Kullanıcı herhangi bir virüsten koruma veya kötü amaçlı yazılım önleme programını güncellemeli ve tam bir tarama yapmalıdır. 10060 Soket Hatası hala oluşuyorsa, sorun e-posta sağlayıcısının sonunda olabilir. Kullanıcı e-posta sağlayıcısına başvurmalı ve bu konuda herhangi bir sorun olup olmadığını görmelidir.
