Özelliklere ve fiyatlara bağlı olarak değişen çok çeşitli anti-spam hizmetleri vardır. En temel düzeyde spam karşıtı hizmetler, önemsiz postaları ve virüslü dosyaları tanımlayıp kaldırır. En gelişmiş olanlar, gelen ve giden spam karşıtı ve virüsten koruma içeriği filtrelemesi sağlar. Diğer gelişmiş özellikler arasında otomatik güncellemeler, 7/24 canlı destek ve hem e-posta hem de anlık mesajlaşma (IM) ile sorunsuz entegrasyon bulunur.
Barındırılan herhangi bir spam karşıtı hizmeti tanımlayan temel faktörlerden ikisi, spam yakalama oranı ve yanlış pozitif oranıdır. İlki, alınan toplam spam mesaj sayısına karşı yakalanan spam mesajlarının oranıdır. İkincisi, etiketlenen toplam ileti sayısına karşı hatalı olarak spam olarak işaretlenen iletilerin sayısını ölçer. Her iki gösterge de barındırılan çeşitli spam karşıtı hizmet sağlayıcıları karşılaştırmak için kullanılabilecek temel bir kalite seviyesi sağlar.
Barındırılan bir anti-spam servisini değerlendirirken göz önünde bulundurulması gereken bir başka faktör de özelleştirme seçenekleri. İdeal olarak, herhangi bir spam karşıtı hizmet, bir yöneticinin veya ağ yöneticisinin her varsayılan yapılandırmayı değiştirmesine izin verir. Bu, neyin işaretlendiğini veya engelleneceğini belirlemelerine izin verir; hangi etki alanları güvenlidir - beyaz liste olarak bilinir; hangi etki alanları güvenli değildir - kara liste olarak bilinir; ve son kullanıcıların spam karantinaya e-posta ekleme veya kaldırma hakkı olup olmadığını.
Genel olarak gözden kaçan anti-spam işlevleri, veri kaybını önleme (DLP) ve şifrelemedir. DLP, e-postaları belirli verilerde (kredi kartı numaraları, müşteri adresleri vb.) Arayabilir ve ardından şirket politikasına dayanarak bu verileri engelleyebilir veya şifreleyebilir. Bu işlev aynı zamanda ağ yöneticilerine bir kuruluşun hangi üyelerinin belirli bilgileri iletebileceğini kontrol etme gücü verir. Sonuç olarak, DLP önemli, gizli verilerin yanlışlıkla veya kötü amaçlı olarak kaybolmasını önlemeye yardımcı olur.
Güvenilir bir barındırılan spam karşıtı hizmet seçmenin en önemli kısmı, şirketin hizmet düzeyi anlaşmasını (SLA) veya hizmet şartlarını (ToS) dikkatlice analiz etmekten ibarettir. İçinde hangi hizmetlerin sunulduğu ve hangi seçeneklerin mevcut olduğu ile ilgili tüm detaylar var. İstenmeyen posta önleme SLA'larının çoğu, e-posta gecikmesi, teslim süresi gecikmesi ve yukarıda belirtilen spam yakalama oranı ve yanlış pozitif oranı gibi ilgili ayrıntıları da listeler.
Dikkate alınması gereken diğer faktörler, güvenli olduklarından emin olmak için e-posta URL’lerini kontrol eden Web filtreleme entegrasyonu; barındırılan istenmeyen posta önleme hizmeti sağlayıcısının itibarı; şirketin güvenilirliği; ve spam sürekli olarak gelişmekte olduğu için trendin önünde durup durmadığı. Güvenilir bir servis sağlayıcı, ağı içinde seyahat eden herhangi bir e-postayı izleyebilecektir. Ayrıca, sağlayıcı, şirketin hatalı pozitif matrisini değerlendirmenin bir yolu olarak ağ yöneticilerine işaretli spam iletilerini inceleme hakkı sağlamalıdır.
