Hizmet Olarak Yazılım (SaaS), internet üzerinden erişilen bir yazılım türüdür. Bir SaaS sağlayıcısı, bir kullanıcının ağındaki yazılımı çevrimiçi olarak çalıştırır, böylece erişimi düzenleyen ve ağ dışı kullanıcıların ayrıcalıklı bilgileri görüntülemelerini önleyen bir kullanıcının güvenlik duvarı tarafından korunur. Bu tür yazılımlar, birçok farklı endüstride kullanılır ve kullanıcıların, yüklemek veya indirmek zorunda kalmadan gerekli veya yardımcı yazılıma erişmelerini sağlar; İki ana SaaS fatura türü vardır: abonelik faturalandırma ve ücret faturalandırma.
Bir abonelik modeline dayanan SaaS faturalandırma, kullanıcıların sayısız ödeme yapmak zorunda kalmadan yazılıma erişmelerini sağlar. Abonelikler genellikle ön ödeme yapılır ve müşterilere önceden belirlenmiş miktarda erişim sağlar. Erişim miktarı, bir müşterinin bir yıl gibi bir yazılıma erişme süresi ile belirlenebilir. Bazı durumlarda, müşteri belirli saatlerde yazılım kullanımı için ödeme yapabilir.
Abonelik tabanlı SaaS faturalandırmayı tercih eden kullanıcılar, ödemeleri takip etmek zorunda olmadıklarından ve bir abonelik süresi dolmak üzereyken hatırlatmalar alabilmeleri için uygun olduğuna inanmaktadır. Bu faturalandırma modeli çoğu zaman belirli yazılımlara uzun süre erişmeleri gerektiğini ve yazılıma tekrar tekrar erişmeye bağlı olabileceklerini bilenler için en iyi sonucu verir. Ayrıca, normal olarak bu SaaS faturalandırma modelini kullanmayı tercih edenler, bir kullanım süresi taahhüt ettikleri için, sağlayıcı tarafından sunulan hizmetlere güvenirler.
Normalde bir SaaS faturalandırma ücret modeli, müşterilerin yazılıma her eriştiklerinde ödeme yapmasını gerektirir. Bu yöntem, yalnızca birkaç kez yazılıma erişmesi gerekebilecek kişiler tarafından tercih edilir. En iyi sağlayıcıyı arayanlar, bir sağlayıcıya uzun süre bağlı kalmaya hazır olduklarını hissetmediklerinden ücret tabanlı faturalamayı seçebilirler.
Bazı SaaS yazılımı, ürün ve hizmet satan işletmeler ve kuruluşlar için araç olarak kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Bu durumlarda, SaaS sağlayıcıları müşteri işletmelerinden belirli miktarda gelir elde etmeyi seçebilirler. Sağlayıcının beklediği yüzde, müşteri işinin büyüklüğü ve müşterinin faaliyet gösterdiği sektörün niteliği gibi bir dizi faktöre bağlıdır. Bu hizmetler ayrıca gelirlerden alınan komisyonu tamamlamak için abonelik ödemeleri veya kullanım ücretleri gerektirebilir.
