Hizmet Olarak Yazılım (SaaS), belirli sağlayıcılar tarafından İnternet üzerinden veya belirli bir ağ üzerinden sunulan bir tür yazılımdır. Belirli bir tür yazılımı barındırarak veya sunarak, bir SaaS sağlayıcısı, kullanıcıların programları indirmek veya kurmak zorunda kalmadan yazılımlara erişmelerini sağlar, bu da onu daha verimli ve daha az zaman alan bir işlem haline getirir. SaaS'ta, güvenlik güncellemeleri ve model yükseltmeleri normalde otomatiktir, böylece kullanıcı bu görevleri yapmaktan sorumlu değildir. İki temel SaaS modeli vardır: isteğe bağlı olarak barındırılan uygulama ve yazılım. Fatura modelleri, SaaS sağlayıcıları arasında da farklılık gösterebilir.
SaaS modellerinden ilki, barındırılan uygulama, İnternet servislerini ifade eder. Bu modelde, bireyler ve şirketler yazılıma erişmek için Internet'i kullanabilir. Bu yazılım belirli bir ağ üzerinden çalıştırılmak zorunda değildir ve bunun yerine yazılımı kullanabilecek kadar güçlü bir İnternet bağlantısı olan herhangi bir bilgisayardan erişilebilir. Çoğu zaman, sağlayıcı tarafından barındırılan yazılım ticari olarak temin edilebilir, yani kurulum için de satın alınabilir veya indirilebilir.
Talep üzerine yazılım SaaS modelleri bir ağ üzerinden çalıştırılır. Bu durumlarda, yazılım genellikle yalnızca SaaS amacıyla geliştirilmiştir. Bu tür bir yazılıma örnek olarak, iş adaylarını yeterlilik kanıtı için test eden insan kaynakları departmanları tarafından kullanılan uzmanlık yazılımı olabilir. Bu yazılıma yalnızca bu özel ağ üzerinden erişilebilir ve genellikle başka yollarla ticari olarak temin edilemez.
Her iki SaaS modelinde de bu tür bir hizmetin yararları benzerdir. Her iki model de, kullanıcıları, yazılımı kurmak veya uygulamaları ve güvenlik hizmetlerini sürekli güncellemek ve yükseltmek zorunda kalmak zorunda kalmadan, yararlı yazılımlara erişim sağlar. Karmaşık yazılım yükleme teknolojisine sahip olmayan küçük işletmeler genellikle bu hizmeti yararlı bulurken, büyük şirketler ve kuruluşlar bu hizmetlerin çok daha uygun maliyetli olduğunu görebilir.
SaaS için üç potansiyel faturalandırma modeli bulunmaktadır. Abonelik ücretleri çok yaygındır ve kullanıcıların belirli bir süre boyunca bir yazılım hizmetine erişmek için ödeme yapmasını gerektirir. Ücret temelli servisler ise normalde kullanıcıları her yazılıma eriştiğinde şarj eder. Bu ücrete dayalı faturalandırma yöntemi, farklı türde yazılımları test eden veya bir programı yalnızca bir veya iki kez kullanması gereken kişiler için yararlı olabileceğinden, yaygın değildir.
Müşterilere satışta işletmelere yardımcı olan SaaS modelleri biraz farklı bir faturalandırma modelinde çalışabilir. Bu tür bir yazılım için, SaaS sağlayıcıları, yazılımın kullanımıyla ilgili gelirin belirli bir yüzdesini alabilir. Komisyonun büyüklüğü, işletmenin karlılığı ve erişilen yazılımın kalitesi veya karmaşıklığı gibi faktörlere bağlı olabilir.
