Genişbant İnternet, kullanıcıların telefon hatlarının kullanımını kesintiye uğratmadan İnternette gezinmelerini sağlayan yüksek hızlı bir bağlantıdır. İnternet hızı azaldığında, kullanıcılar genişletilmiş indirme ve yükleme süreleri veya dalgalı, kesintili akış gibi belirtilerle karşılaşabilir. Geniş bant hızı, bölgedeki kullanıcı sayısından veya sağlayıcının yakınlığından da etkilenebilir. Yavaş genişbantın diğer bazı yaygın nedenleri kötü amaçlı yazılımlar (kötü amaçlı yazılımlar), eşler arası dosya paylaşımı ve kötü ya da kötü bağlanmış ağ kablolarıdır.
Dijital Abone Hattı (DSL) bağlantısı olan bilgisayarlar, merkez ofise yakın olmasalarsa zayıf bir sinyal alabilir. Aynı şekilde, yakınlardaki kullanıcı sayısı arttıkça kablolu İnternet servis hızı düşebilir. Bit hızı, bilgi bitlerinin bir konumdan diğerine aktarılma hızıdır. Çevirmeli İnternet hizmeti, saniyede 56 kilobitten (Kbps) daha düşük bir aktarım hızı sağlarken, geniş bant bunu 768 Kbps veya daha fazlasına yükseltir. Yavaş geniş bant bile çevirmeli bağlantıya göre daha yüksek bir hız avantajı sunsa da, web siteleri yüklemediğinde ya da indirme hızı düştüğünde iş akışı tehlikeye girer.
Hız sorunları, bilgisayarda düzeltilmesi gereken bir sorunu da işaret ediyor olabilir. Kötü amaçlı yazılımlar, yavaş genişbantın önemli bir iç nedenidir. Bilgisayarın zarar vermesine, kullanıcının bilgisi olmadan bilgi toplamasına ve bilgisayarın performansını bozmasına neden olabilir. Kötü amaçlı yazılım türleri arasında bilgisayar virüsleri, solucanlar, reklam yazılımı ve casus yazılım bulunur. Güvenlik duvarı kullanmak ve kötü amaçlı yazılımları tespit etmek ve kaldırmak için virüsten koruma ve kötü amaçlı yazılımdan koruma programları çalıştırmak, bilgisayarı geniş bant genişliğine neden olan saldırılara karşı korumanın birkaç önemli yoludur.
Düşük hızın başka bir olası nedeni, ağ kablolarındaki bir sorundur. Ağ kabloları, bilgisayar üzerinden ağ üzerinden veri aktarmak için kullanılır. Gevşek, hasar görmüş veya zamanla bozulmuş kablo, geniş bant hızının bozulmasına neden olabilir. Bu senaryoda, kabloların değiştirilmesi veya sıkılması, İnternet bağlantısının kalitesini ve hızını artırabilir.
Yavaş geniş bant her zaman ekipmandaki fiziksel bir sorundan kaynaklanmaz. Geniş bant kullanım türü de düşük performansa neden olabilir. Eşler arası dosya paylaşımı, bireylerin sistemlerinin bir bölümünü ağdaki diğer kullanıcılar için kullanılabilir hale getirdiği bir yapılandırmadır. Eşler arası bir ağdaki sabit dosya aktarımları, yüksek bant genişliği kullanır; bu da geniş bant bağlantıda yavaş hızlara neden olur.
