Bir bilgisayar kullanıcısı bir web sitesini ziyaret ettiğinde, ana sayfa olabilecek ya da olmayabilecek bazı sayfalara girer ve çoğunlukla bir dizi fare tıklamasıyla bu olay sırasını yönlendirerek ayrılmadan önce siteyi dolaşır. Tıklama akışı, yalnızca tek bir web sitesinden değil, ziyaret ettiği sayfalar, sayfalara harcanan süre ve - bazı durumlarda - webmail 'Kime' ve 'Kimden adresleri Tek bir kullanıcının veya birçok kullanıcının eylemleri ve / veya alışkanlıkları, tıklama akışları toplanıp analiz edildiğinde incelenebilir.
Ticari ve ücretsiz tıklama yazılımı, yöneticileri sitelerinde tıklamaların izlenmesini ve analizini sağlamak için kullanılabilir. Örnek olarak Google® Analytics’teki Site Yerleşimi işlevini veya CrazyEgg® veya OpenSymphony® ClickStream® gibi özel yazılımlar sayılabilir. Kurumsal çözümler, Clickstream Technologies® ve diğerleri tarafından sunulmaktadır.
Tıklama akışı web tasarımında, yanı sıra İnternet pazarlaması ve reklamcılıkta önemlidir. Her ikisi de, ziyaretçilerin davranışlarını daha iyi anlayabilmeleri için yakalanan tıklama akışlarından yararlanan tıklama analizi ve tıklama akışı madenciliğinin odak noktasıdır. Tıklama akışları, kullanıcıların nereye tıkladıklarını ve nerede olmadıklarını ortaya çıkarır ve tıklama akışı verileri diğer analiz türleriyle birleştirilebilir. Bir tıklama akış analizinden elde edilen veriler, site sayfa düzenini yeniden düzenlemek, bir web sitesinin tamamını yeniden yapılandırmak veya site geçmişine ve sayfa performansına bağlı olarak reklam alanı satmak için kullanılır.
Bazıları tıklama akışlarının analizini e-ticaret tarzı analizine ve trafik yolu analizine böler. Birincisi, sadece sayfalara harcanan sayfa sırasını ve zamanını değil aynı zamanda bir alışveriş sepetine yerleştirilen ve / veya çıkartılan eşyaları ve nihai satın alımları gösterir. İkincisi, sunulan sayfa sayısını, sayfaların yüklenme süresini, tarayıcının geri ve durdurma düğmelerinin kullanımını ve veri iletiminin hangi noktada kullanıcının başka bir sayfaya geçtiğini, yani kullanıcının sayfadan önce çıkıp çıkmadığını ortaya koymaktadır. tamamen dolu. Bazı analizler çizelge ve grafikler olarak sunulabilir, ancak bu sınır değildir. Örneğin CrazyEgg®, ısı haritalarını ve tıklamaların göreceli konumunu gösteren ve ayrıca yönlendirenleri tanımlayan bir konfeti sayfa yerleşimi ekranı sağlar.
