Bir bilgisayar arızası, bir bilgisayar sisteminde, veri işlerken arızalanmasına neden olan bir hatadır. Çatışmanın kökü birçok farklı değişkenden kaynaklanabilir, ancak en yaygın hesaplama hataları işletim sisteminin kendi içindeki sorunlardan, bir virüsün varlığından veya hatalı bir yazılım uygulamasından kaynaklanır. Diğer senaryolarda, bir bilgisayar arızası, sistemin tanımadığı bir dizi komutun yanlış girilmesiyle ortaya çıkabilir, bu da programın sınırları dışında tanımak veya işlemek için sonsuz bir çözümü aramasına neden olur. İnsan hatası ile ilişkilendirilebilecek hesaplama hatalarının birçoğunun düzeltilmesi nispeten kolaydır, ancak küçük bir bilgisayar arızası veya hata bile hemen algılanmazsa tam sistem arızasına neden olabilir.
Ortalama bir program üreticisi, bilgisayar aksaklıklarının oluşmamasını sağlamak için birkaç ay hatta yıllarca süren test uyumluluğunu belirlemektedir, ancak donanım konfigürasyonları, işletim sistemleri, yazılım uygulamaları ve diğer rasgele değişkenler söz konusu olduğunda kelimenin tam anlamıyla milyarlarca olası kombinasyon söz konusudur. hepsinin doğru şekilde teşhis edilmesi neredeyse imkansız. Siber suçluların varlığı, bir bilgisayar arızası teşhisini daha da karmaşıklaştırmaktadır, çünkü sistem, kişisel bilgilerin kaybını gizlemek için genellikle bir virüs veya güvenlik çatlağı ile kasıtlı olarak devre dışı bırakılabilmektedir. Herhangi bir bilgisayar sisteminin aldığı güncelleştirmelerin büyük bir kısmı, tüm bu güvenlik açıklarını mümkün olduğunca sınırlandırmak içindir, ancak en titiz planlama olsa bile, güncelleme işlemi sırasında sistemde küçük bir başarısızlık riski vardır.
Bir bilgisayar aksaklığını teşhis etmenin en yaygın yollarından biri, yaygın olarak kullanılan programları ve bir bilgisayar sisteminde son güncellenen yazılımları incelemek ve hata oluştuğunda aktif olarak çalışan uygulamalarla başlamaktır. Gerekli olmayan her bir işlevi yalnızca işletim sistemi ve gerekli sürücüler yüklenene kadar ortadan kaldırarak, bir bilgisayar teknisyeni daha sonra son kullanılan her yazılım uygulamasının doğru bir şekilde yüklendiğini ve bir çakışma oluşturmadığını doğrulayabilir. Gerçek bilgisayar aksaklığı tanımlandıktan sonra, normal olarak, çakışmayı oluşturan programı kaldırarak elimine edilebilir.
Daha az yaygın durumlarda, bir bilgisayar aksaklığı hatalı donanımdan da kaynaklanabilir ve bu senaryolarda, sorun genellikle keşfedilmesi çok daha zor hale gelebilir. Bir donanım çatışmasından şüpheleniliyorsa, bir teknisyen bu öğeleri kontrol eden sürücülerin her birini günceller, bilgisayardaki anormal çalışma sıcaklıklarını kontrol eder ve güç kaynağının düzgün çalıştığını doğrular. Hasarlı bileşen keşfedildikten sonra, bilgisayar sistemini normale döndürmek için onarılabilir veya değiştirilebilir.
