Bir bilgisayar kiosku, entegre bir yuva ünitesine sahip, sabit veya mobil, tek başına küçük formatlı bir PC'dir. Terminal, dokunmatik ekran kullanılmadığı sürece genellikle bir monitör ve klavye veya işaretleme aygıtı içerir. Çoğu kiosklar önceden paketlenmiş olarak gelir ve belirli görevleri yerine getirmek için tasarlanmıştır. Bilgisayar kiosklarının yaygın kullanımları arasında hoş geldiniz istasyonları, navigasyon sistemleri, müşteri desteği veya yeni ürün lansmanları bulunur.
Kiosk'un amaçlanan görevleri bilgisayar kioskunu kullanan işletmeye bağlıdır. Örneğin, büyük miktarlarda katılımcı içeren etkinlikler ve gerekli kayıt daha hızlı giriş işlemlerini kolaylaştırmak için kioskları kullanabilir. Her katılımcı kendi adını büyük kitaplarda imzalamak veya etkinlik işleyicileriyle etkileşimde bulunmak yerine, bu tür durumlarla başa çıkmak için bir kiosk yapılandırılabilir. Katılımcılar sadece adlarını girmek için bilgisayar kioskunu ve tanımlama amacıyla belki de kredi kartı veya bilet bilgilerini kullanırlar ve bilgisayar arka plan kayıt bilgisini kullanır.
Kiosklar genellikle “self-servis” için tasarlanmıştır, yani kullanıcılar cihazı dış talimat olmadan da kullanabilirler. Bu nedenle, yazılım ve donanımlarının sezgisel olarak tasarlandığından emin olmak için büyük özen gösterilmektedir. İşletim sistemleri genellikle yaygındır ve kullanıcıların çoğunun derhal uygun prosedürleri anlamasını sağlamak için evrensel olarak anlaşılır.
Bir çoğu durağan olmasına rağmen, bazı bilgisayar kioskları mobiliteye izin veriyor. Hastanelerde, kişiye özel kiosklar, hemşirelerin bilgisayar taşımak zorunda kalmadan çeşitli odalardan seyahat etmelerini sağlar. Bunun yerine, bilgisayar yaklaşık dört metreye ulaşan bir mobil stand içine yerleştirilmiştir. Bir bilgisayarın monitörü ve klavyesi, kolay işlevsellik ve erişim sağlamak için rahat bir şekilde düzenlenmiştir; genellikle bu, her bir cihazı kol uzunluğunda ayarlamak anlamına gelir.
Teknolojideki ilerlemeler, birçok kioskun geleneksel fare ve klavye düzenini dokunmatik ekranlar lehine terk etmesine olanak sağlamıştır. Bu, makinelerin daha sezgisel kullanımına izin verir. Kullanıcıların, sistemi çalıştırmak için herhangi bir bilgisayar bilgisine sahip olmak konusunda endişelenmelerine gerek yok.
Tüm etkileşimli kiosklar temel olarak bir tür bilgisayar kioskudur. Tüm kiosklar, kullanıcı arayüzü için yazılmış yazılımlar kullanılarak geliştirilmiştir. Dokunmatik ekranla çalıştırılan ve bir klavye ve fareden arınmış olmasına rağmen, hızla popüler hale gelen popüler Redbox film kiralama kioskları bile bu tür bir kullanıcı arayüzü yazılımı kullanılarak geliştirilmiştir.
Bilgisayar kioskları, başvuru sahiplerinin iş başvurusunda bulunmalarına izin veren mağazalardaki küçük kabin tipi alanlardan, birçok hastanenin dahil ettiği mobil, tekerlekli istasyonlara kadar çeşitli yerlerde görünür. Son derece kullanışlıdırlar ve çok fazla insan etkileşimi artar. Bu, daha akıcı müşteri hareketine izin verir ve kuruluşların müşteri etkileşimlerini yönetmek için daha az sayıda çalışan çalıştırmasına izin verir.
