Bağlamsal bir sorgulama, kullanıcıların ekipmanla ve çevreleriyle nasıl etkileşimde bulundukları üzerine yapılan bir çalışmadır. Araştırmacı bu bilgiyi izole edilmiş görüşmeler ve incelemeler yerine gerçek zamanlı gözlemlerle bağlamında toplar. Bu, diğer veri toplama yöntemleri ile kolayca görülmeyen önemli bilgileri ortaya çıkarabilir. Araştırmacılar, bağlamsal bir sorgulamanın ardından gözden geçirmek ve analiz etmek için önemli ham verilerle sonuçlanır ve bu bilgileri çeşitli şekillerde kullanabilir.
Bu bilgi toplama yönteminin yararlı olabileceği bir dizi ayar vardır. Bunlar, işyerinde verimlilik analizleri ve deneysel teknikler ve ekipmanlarla ilgili kullanılabilirlik çalışmalarının yanı sıra insan nüfusu hakkında daha fazla bilgi edinmek için etnografik çalışmaları içerebilir. Her durumda, araştırmacı belirli bir ortamda çalışma iznini güvence altına alarak ve kesintileri sınırlayacak bir program hazırlayarak başlar. İnsanları işte doğal olarak görmek gerekir, ancak bazı zamanlar diğerlerinden daha iyi olabilir; Örneğin araştırmacılar büyük projeleri bozmak istemiyor.
Görüşmeci, bağlamsal araştırmanın amacının insanların tipik koşullar altında nasıl çalıştığını görmek olduğunu vurgulayarak bir giriş yapar. Bir görüşmecinin varlığı rahatsız edici olsa da, insanlardan mümkün olduğunca normal davranmaları istenir. Bağlamsal sorgulama, bazı hızlı geçmiş sorularla başlayabilir ve daha sonra araştırmacı gözlemler. Bazı araştırmacılar derslerini isteyebilir, konularının bir görevi açıklamasını sağlayın. Ayrıca, önceden düzenleme yaparak açıklayıcı sorular sormak için araya girebilirler.
Bu çalışma yöntemi oldukça gözlemseldir. Araştırmacılar konularını etkilemek istemiyor ve bu nedenle verilerini toplamak için göze çarpmayan yöntemler kullanıyorlar. Bunlar, açıkça not almak yerine, gizli cihazlarla kayıt yapmayı ve bölgedeki diğer gözlemcilerin dikkatlice çalışmasını içerebilir. Bağlamsal sorgulamanın sonunda, araştırmacı konuyu katılmaya zaman ayırdığı için teşekkür eder, verileri incelemeye ve bulguların analizini hazırlamaya başlar.
Araştırmacılar, insanların geleneksel teknik görüşmelerde ve araştırmalarda ifşa edemeyecekleri beklenmedik şekillerde ekipman ve teknikleri kullandıklarını öğrenebilirler. Bu, bir şirketin bu kullanımları göz önünde bulundurarak ürünler geliştirebileceğinden, çalışanlarına görevleri tamamlamak için daha uygun araçlar sağlayarak verimliliğini artırabileceğinden bilmesi önemli olabilir. Bağlamsal bir sorgulama, farklı popülasyonların işyeri gibi ortamlardaki sorunları nasıl çözdüğünü gösterebilir ve yeni teknoloji ve ekipmanlarla ilgili davranışlar hakkında önemli veriler sağlayabilir.
