Ağ tanılama, bilgisayarın ağ yapılandırmasını belirlemek ve Internet sorunlarını gidermek için kullanılan bir yordamdır. Bilgisayar Internet'e bağlanamıyorsa veya Internet bağlantısı alışılmadık derecede yavaşsa, bir ağ tanılama genellikle bağlantı sorunlarının nedenini bulmanıza yardımcı olur. Ağ tanılama prosedürleri genellikle donanım veya yazılım ağı tanılama araçları kullanılarak gerçekleştirilir. Bazı işletim sistemlerinde, İnternet sorunlarını çözmek için yerleşik ağ bağlantısı yardımcı programları bulunur. Ağ teknisyenleri, ağ sorunlarını test etmelerine ve tanılamalarına olanak sağlayan donanım da taşıyabilir.
Ağ bilgisinin elde edilmesi, bilgisayar onarımı ve sorun gidermesinde önemli bir prosedürdür. Bir ağ doğru şekilde kurulduğunda, tüm kablolar takılıyken ve gerekli tüm modem ve yönlendiricilerin açık olduğu durumlarda - sorun giderme sırasında ağ tanılama sınaması yaparak elde edilen bilgiler ağ sorunları hakkında bilgi sağlayabilir. Bir ağ tanılama tarafından elde edilen bilgi türleri arasında bağlantı hızı, İnternet protokolü (IP) adres yapılandırması, ağ trafiği bilgisi ve engellenen İnternet trafiği ile ilgili bilgiler bulunur.
Engellenen trafiğe yerel bilgisayardaki bir güvenlik duvarı neden olabilir veya İnternet müşterilerinin kullanımını kontrol etmek için bir İnternet servis sağlayıcısı (ISS) tarafından uygulanabilir. İşyerinde veya okulda olan bir kullanıcı, web siteleri için engellenen trafiği ve ağ yöneticisi tarafından uygunsuz veya verimsiz olduğu düşünülen trafikle karşılaşabilir. Bazı tanılama yardımcı programları bir İnternet servis sağlayıcısının bir kullanıcının bağlantısına yönelik trafiği engelleyip engellemediğini söyleyebilir. Bir ağ yöneticisi yanlış bir IP yazdıysa, sorun giderme programı sorunu da tanımlayabilir.
Ağ sorunlarını tanılamak için yazılım bir ağ yapılandırma uzmanı veya bilgili bir ev ağı meraklısı tarafından çalıştırılabilir. Konforlu bir bilgisayar kullanıcısı, bir yazılım ağı tanılama aracı tarafından sağlanan bilgileri kullanarak ağ sorunlarını çözebilir. Bu tür ağ onarım araçları, bir bilgisayarı yapılandırması için tarar ve ağ, Internet bağlantısı sorununun kaynağını bulmak için kullanılan bilgileri sağlama hızını artırır. Bir ağ yöneticisi, bu araçları bir ağdaki kullanıcı trafiğini izlemek için de kullanabilir.
Windows® XP®, Windows® Vista® ve Windows® 7 kullanıcıları, Internet Explorer®'daki bir yazılım özelliğine "Windows için Ağ Tanılama" ya erişerek ağ sorunlarını tanılayabilir. Ağ tanı aracı, Internet Explorer® Web tarayıcısının menü çubuğundaki "Araçlar" seçiminde bulunan bir menü seçeneğidir. Bir tanılamayı bu şekilde çalıştırmak, bir çok ağ bağlantısı sorununu gidermek için kullanılabilecek bir bilgi birikimi sağlamalıdır.
