Bir şirket LAN'ı veya yerel alan ağı, intranet adı verilen özel bir İnternet benzeri ortam barındırabilir. İntranet, temelde şirket içi şirketlerle ilgili, yalnızca çalışanların gözünde, HTML sayfalarından oluşan ve İnternete açık olmayan bir sayfadır. İnternete veya İnternetten erişim sağlanmışsa, kullanıcı adı ve şifre gerektiren bir güvenlik duvarı geçidi üzerinden yapılacaktır. Bu durumda intranet bir extranet olur. Kısacası, bir extranet, bir intranetin genel erişimi içerecek şekilde genişletilmesidir.
Bir extranet çalışanlara, müşterilere, müşterilere veya ortaklara halkın erişimine izin verebilir. İnternet protokollerini kullanır, böylece kullanıcılar bir tarayıcı ile gezinebilir, ancak genel bir İnternet sunucusundan ziyade şirketin özel sunucusunda bulunur. İnternetten erişim, şifreye veya kullanıcı adına özel çeşitli mimarilerle kontrol edilebilir. Başka bir deyişle, extranet'in alanları parola kimlik bilgilerine göre kullanılabilir. Bu, kullanıcıları diğer alanları gizli ve güvende tutarken, yürütmekte oldukları işletmeyle ilgili sayfalarla sınırlandırır.
Bir extranet için çok değerli bir uygulama müşteri hizmetleridir. Çevrimiçi yamalar, yükseltmeler, indirmeler, bilgi tabanları ve etkileşimli bir Yardım Masası , bir extranet kullanarak bir müşteri tabanına hizmet sunmanın birkaç yoludur. Müşterilerin şirket ürünleri konusunda birbirlerine yardım ettikleri sohbet panoları, değerli insan kaynaklarını korurken, müşteri güvenini ve marka sadakatini de sağlayabilir. Bu tür panolar, gelecekteki potansiyel ürün ve destek gelişimi için zengin bir kaynaktır.
Bir extranetin sağlayabildiği bir diğer kaynak, bir kuruluş ile ortakları veya satıcıları arasında etkileşim için güvenli alanlar oluşturma yeteneğidir. Böyle bir ortamı kullanarak pazarlama bilgisinin ve araçlarının geliştirilmesi, yayılması, veri paylaşımı, araştırma, satış raporları ve daha fazlası mümkündür.
Bir extranet, ortak Internet protokolleri dili aracılığıyla diğer extranetlere de bağlanabilir. Bu, işbirlikçi çabalara katılan kuruluşlar için paha biçilmezdir ve daha büyük yaratıcı fırsatlara kapıyı açar. Geçmişte, coğrafya işbirliğinin önündeki önemli bir engeldi, ancak bu teknoloji zahmetsizce ve neredeyse tamamen masrafsız bir köprü oluşturuyor.
Extranets, bir şirketin iş yapma biçiminde devrim yapabilir, sonuçta iyileşme, müşteri tabanını zenginleştirme ve ulaşmadan ulaşamayacak fırsatlar yaratabilir. Bir extranetin işletmeniz için neler yapabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen bir site geliştiricisine başvurması gerekir.
