Son kullanıcı bilişimi (EUC), işletme veya bireysel tüketiciler için tasarlanıp kullanıma sunulduktan sonra, bilgisayar donanım ve yazılımı kullanma eylemini tanımlamak için kullanılan bir terimdir. Terimin özellikle, incelenen ürünlerin geliştirilmesinde yer almayanlarla ilgisi vardır, ancak bir sisteme kurulduktan sonra bunları kullanın. Son kullanıcı bilgisayarına dahil olan insanlar aktif olarak bitmiş ürünü kullanırlar, ancak genellikle söz konusu donanım veya yazılımı tasarlama, programlama, servis etme veya kurma işlemlerine dahil olmazlar.
Bir işletme ortamında, günlük iş görevlerini yönetmek için bilgisayar kullananlar tarafından son kullanıcı bilişim gerçekleştirilir. Veri girişi görevlileri, yönetici asistanları ve hatta e-posta yoluyla iletişim veya taslak belgeler gibi işleri yönetmek için masaüstü bilgisayar, dizüstü bilgisayar ve el aygıtları kullanan yöneticiler ve yöneticiler gibi kullanıcıların tümü son kullanıcı olarak kabul edilir. Tipik olarak, bu grup, şirket tarafından kullanılan yazılım programlarını seçmek, kurulumu idare etmek ve hatta bu programların her birinde kullanılan güvenlik protokollerini denetlemek için şirket yapısındaki diğerlerine güvenir.
Ev veya kişisel bilgisayar kullanan bireyler aynı zamanda son kullanıcı bilgisayarlarına da katılmaktadır. Sistemlerine yazılım yükleyebilmelerine rağmen, bu kullanıcıların genellikle programların kodunu yazmasıyla veya bilgisayar uzmanlarının veya profesyonellerin bulunduğu diğer işleri yönetmeleriyle hiçbir ilgisi yoktur. Örneğin, tek bir kullanıcı belirli bir e-posta istemcisinden veya İnternet tabanlı bir programdan bir e-posta yazıp gönderdiğinde, son kullanıcı hesaplamasına katılır.
Son kullanıcı bilişiminin, kullanıcıların önceden tasarlanmış ve kurulmuş yazılımı kullanarak uygulamalar oluşturamayacağı anlamına gelmediğine dikkat etmek önemlidir. Sık sık, son kullanıcılar yazılımı bir dereceye kadar uyarlamayı veya özelleştirmeyi mümkün kılan bazı ayrıcalıklara veya haklara sahiptir. Örneğin, bir satış veritabanının kullanıcıları genellikle temel şablondan alanlar ekleyebilir ve kaldırabilir, hatta bu şablonu geliştiricinin içerdiği araçları kullanarak bir ölçüde yapılandırabilir. Benzer şekilde, sunum yazılımının son kullanıcıları genellikle sağlanan şablonları özelleştirebilir, diğer programlardan veri ve görüntüleri alabilir ve genel olarak program geliştiricisi tarafından belirlenen parametreler dahilinde çalışabilir. Yazılımın nasıl yazıldığına bağlı olarak, son kullanıcının gerçekleştirebileceği kişiselleştirme derecesi oldukça kapsamlı olabilir veya nispeten küçük bir fonksiyon sınıfı ile sınırlı olabilir.
