Bilgisayarlarda etkileşim tasarımı, bir ürün veya hizmetin kullanıcıları ve müşterileri için deneyimi kolaylaştırmak için kullanılan bir işlemi ifade eder. Bir kullanıcının davranışını, bir ürünün çalışma şeklini iyileştirmek amacıyla bir ürünün işlevselliğini nasıl etkilediği üzerine odaklanır. Etkileşim tasarımı en çok yazılım tasarımında kullanılsa da, herhangi bir üründeki insan etkileşimi tasarımını belirtmek için de kullanılabilir. Etkileşim tasarımı genellikle kısaca IxD olarak adlandırılır.
Bir ürün veya hizmeti kullanırken, kişi görme, dokunma ve duyma dahil olmak üzere duyuları kullanarak birçok yolla etkileşimi başlatabilir. Bir kullanıcı bir nesneyi kaldırabilir, onunla konuşabilir veya onunla etkileşime geçmek için bir düğmeye basabilir. Etkileşim tasarımı içeren oluşturma işlemlerine sahip nesneler genellikle otomatik vezne makineleri (ATM'ler), akıllı telefonlar ve mutfak aletleri içerir. Masaüstü ve dizüstü kişisel bilgisayarlar gibi bilgisayarlar, kullanıcı ve bilgisayar arasındaki etkileşimin de göz önünde bulundurulmasıyla oluşturulur.
Yazılım tasarım dünyasında büyük bir etkileşim tasarım alanı vardır. Yazılım etkileşimi uzmanları, kullanıcının etkileşimi göz önünde bulundurularak tasarlanan diğer şeylerde olduğu gibi, bir yazılım sisteminin davranışının kullanıcının davranışıyla nasıl etkileşime gireceğini düşünmektedir. Bu alanda çalışanlar için eğitim ve tecrübe değişmektedir. Bilgisayar etkileşimi tasarımcıları genellikle sanatı bilgisayar deneyimiyle, özellikle de programlama veya tasarım yazılımıyla birleştiren bir geçmişe sahiptir. Bir etkileşim tasarımcısının çalışmasının bir parçası, potansiyel tasarımları eskizdir; bu nedenle, çizim veya bilgisayar destekli çizimde (CAD) bir arka plan da bir etkileşim tasarımı kariyerinin izlenmesinde yardımcı olabilir.
Genellikle etkileşim tasarımı, bir insan bir nesneyle iletişimi başlattığında işlerin ne kadar iyi çalıştığına odaklanır. İnsanların kullanmayı düşündüğü bir ürünü yaparken en çok faydası vardır, çünkü uygun şekilde tasarlanmış bir ürünü tüketicinin kullanımı için daha kolay, daha verimli ve daha güvenli hale getirmeye yardımcı olabilir. Bir tasarımcı, bir kullanıcıya daha iyi hizmet vermek için bir etkileşimi ayarladığında, genellikle kullanıcının hedeflerine en iyi şekilde etkileşim sırasında kullanılan görünüm, davranış ve iletişim yöntemleriyle nasıl sunulacağını düşünür.
Bir kullanıcının ürün arayüzünün estetik güzelliğine tepkisi bir etkileşimin bir parçasıdır, bu yüzden birçok etkileşim tasarımı kullanılabilirlik ile tasarımın görsel çekiciliği arasındaki dengeyi sağlama çalışmasından kaynaklanır. İyi etkileşim tasarımı, bir ürünün iyi bir kullanıcı yorumu almasını sağlar ve bu da, ürünün satışlarının artmasına yardımcı olabilir. Bir etkileşim iyi tasarlandığında, daha sorunsuz gider ve kullanıcı için daha sevindiricidir. Kötü tasarlanan etkileşimler genellikle yavaş çalışır, sık sık sorunlarla karşılaşır ve kötü eleştiriler ve düşük satışlar anlamına gelebilecek kullanıcıyı rahatsız eder.
