Soru cevaplama, bir kullanıcının doğal dilde bir soru formüle ettiği ve bir bilgisayar programının en uygun cevabı bulduğu bir bilgi alma yaklaşımıdır. Bu işleve sahip bazı programlar, dünyadaki araştırmacılar ve kuruluşlar tarafından geliştirilmiştir ve çoğu, kendileriyle denemek isteyen halkın üyelerine açıktır. Bilgi almak için doğal dil işlemeyi kullanma yeteneği, üniversite belgelerini araştırmadan uzman teknik bilgiyi derlemeye kadar çeşitli aktiviteler için kritik öneme sahip olabilir.
Her soru cevaplama programı, çizebileceği bir bilgi veri tabanına ihtiyaç duyar. Bazı programlar, tıbbi yayınlar veya mühendislik dokümantasyonu gibi belirli bir alandaki verilere odaklanır. Bazı durumlarda, sistem özellikle belirli bir kuruluşta kayıtlı olan bilgilere odaklanabilir. Diğerleri "açık etki alanı" dır ve Internet'i kullanarak çeşitli kaynaklardan veri alabilir.
İşlem kullanıcı bir soru sorduğunda başlar. Doğal dil işleme programları, ne tür bir soru olduğunu ve en iyi cevabı nasıl bulacağınızı belirlemek için soruyu hızla bileşenlere böler. Bazı sistemler, kullanıcıya iki şey arasındaki farkı söylemek veya “Bir havayolu pilotu olmak için şartlar var mı? onlar mı? ”
Bu tür programlar, soruyu cevaplamak için kullanılacak en iyi referansı veya referansları belirlemek için kullandıkları hızlı bir soru tipi ağacı oluşturabilir. Ayrıca, tarihi bir etkinlik için birden fazla tarih veren kaynaklar gibi çakışan veya rekabet eden verilerle eleme yapabilirler. Program, bazı kaynakların yanlış olduğunu belirleyebilir veya kaynakların, eşitsizliği hesaba katarak farklı tarihleme sistemleri kullandığını bulabilir. Çok akıllı bir soru cevaplama sistemi, okuyucunun cevabını anlamasına yardımcı olmak için ek kaynaklar ve bağlam sağlayabilir.
Soru cevaplamanın bir kullanımı, kitabın yayınlanma tarihi veya şehir nüfusu gibi hızlı bir referansa ihtiyaç duyan kullanıcılar tarafından ortaya konan hızlı soruları cevaplamaktır. Diğerleri, belgeler ve komutlarla ilgili araştırmaları alabilir Ayrıca, patent araştırmalarında kullanılacak patent veri tabanlarının aranması gibi özel fonksiyonlar da gerçekleştirebilirler.
Zamanla, sistem kullanıcılarından öğrenebilir. Bir soru cevaplama programı, kullanıcıya bir cevabın alakalı veya yararlı olup olmadığını sorabilir ve daha sonra bu bilgileri ileride başvurmak üzere dosyalayabilir. Kullanıcılar ayrıca bir hata yaptığında sistemi yeniden yönlendirebilir veya düzeltebilirler. Zamanla ve birçok kullanımda, program soru cevaplama konusunda daha ustalaşacaktır.
