2006'da başlatılan bir mikro-blog ve sosyal ağ uygulaması olan Twitter, 2010 yılında hizmetlerini genişletmeyi planlayarak bu premium aracı Twitter Pro olarak adlandırdı. Temel Twitter hesabının yükseltilmiş bir versiyonudur ve bakımı ve özellik iyileştirmeleri için aylık ücret tahsil edilir. Bu ticari hesapta sunulan özellikler arasında, işletmelerin ürünlerini Internet'te daha iyi pazarlamak için kullanabilecekleri ayrıntılı bir analiz aracı da bulunmaktadır.
Twitter Pro hizmeti, işletmeleri ana kullanıcıları olarak hedeflemektedir. Ek araçların kullanımı için aylık ücretlerle yüzlerce ABD Doları (USD) ödemeye istekli şirketler var. Bu araçlar, şirketlerin tweetlerinin nereye ulaştığını, insanların ürünleri veya hizmetleri hakkında tweet attıklarını ve hedef kitlelerinin kim olduğunu izlemelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Planda ayrıca, potansiyel müşterileri Twitter üzerinden şirketin işine tanıtmaya yardımcı olan bir reklam biçimi de yer alıyor.
Ayrıca, ticari hesap kullanıcıları hesaplarını doğrulayabilir. Bu, müşterilere gerçek şirket olarak kolayca tanımlanabilecekleri ve resmi şirket gibi davranan biri veya benzer bir Twitter adına sahip olmayan kişiler anlamına gelebilecekleri anlamına gelir. Temel hesap kullanıcılarının bunu sadece özel şartlar altında yapmasına izin verilir. Örneğin, tanınmış ünlülerin çoğu zaman doğrulanmış bir Twitter hesabı var.
Bireysel hesap sahipleri veya özel kuruluşlar ayrıca ücretli hesaptan ve yükseltilmiş özelliklerinden faydalanabilir. Bununla birlikte, bu müşteriler için Twitter Pro hesabı ihtiyaç duyulan bir temeldedir, yani bireysel kullanıcılar bazılarını diğerlerine aldırış etmeden ödeyebilirler. Ücretli hesaptaki en fazla talep edilen özelliklerden biri, mesaj boyut sınırındaki bir artıştır. Temel hesapta, bir Twitter durum mesajının 140 karakterlik bir sınırı vardır. Bir kullanıcının sayfaları için daha kullanıcı dostu bir kişiselleştirme özelliği, talep edilen başka bir özelliktir.
Twitter Pro yükseltmesi, Twitter'ın para kazanmaya devam etmesinin ve internet üzerindeki işlerini genişletmesinin bir yoludur. Şirket, 2010 itibariyle, iş modeli için 55 milyon ABD dolarından fazla para topladı. Twitter ayrıca, kullanıcıların diğer kullanıcıları takip etmelerini kolaylaştıracak bir arama motoru programı olan ve özetleyebilecekleri Twitter eğilimli konu başlıklarını da özetleyen Summarize'i satın aldı.
2010 yılı itibariyle Twitter Pro'nun ilk geliştirme aşamasında olduğu ve şirketlerin ücretsiz bir hizmet sağlamaya kıyasla premium hizmetin avantajlarını denedikleri bildirildi. Twitter Pro'nun çevrimiçi işletmeleri daha düzenli ve etkileşimli hale getirmesi gerekiyor. Çevrimiçi işlemler için birçok şirket tarafından benimsenmesi bekleniyor. Bu yenilik, şirketlerin müşteri tabanlarına bağlanma şeklini değiştiriyor.
