Farklı Kalite Kontrol Prosedürleri Nelerdir?

Kalite kontrol prosedürleri genellikle ürün veya hizmetlerin, şirketlerin kendilerine taahhüt ettiği standartları karşılamasını sağlamayı amaçlar. Bir şirket, örneğin, tarih odaklı bir envanter sistemi uygulayabilir. Malzeme örneklemesi, malların varlıklarının bir aşamasında test edilmesini sağlayan bir prosedürdür. Ekipman denetimleri, makinelerin ve diğer aletlerin standartların altında kalmasına engel olmak için kullanılır. Çalışan izleme, hizmet tabanlı endüstriler tarafından yaygın olarak kullanılan bir taktiktir.

İşletme türü, hangi kalite kontrol prosedürlerinin kullanılması gerektiğini veya en etkili olması muhtemel olanları belirlerken dikkate alınması gereken faktörlerden biridir. Örneğin, bozulabilir malların kullanıldığı işletmelerde, malların bozulmasını önleyen ve çoktan şımartılmışlarsa tespit eden prosedürlerin uygulanması zorunludur. Bu genellikle, malların nasıl stoklandığını, daha fazla malzeme sipariş edildiğinde ve malzemelerin ne zaman atıldığını belirlemek için tarihleri ​​kullanan sistemlerle sağlanır.

Malzeme örneklemesi, üreticiler tarafından sıklıkla uygulanan kalite kontrol prosedürlerinden biridir. Bu normalde üretilen ürünlerin bir bölümünü rastgele test etmeyi içerir. Analiz edilen ürünlerin türüne bağlı olarak, yeterli ve tutarlı bir şekilde boyutlandırılmış örneklerin kullanılmasının sağlanması önemli olabilir.

Örneğin, kimyasal bir karışımın üretildiğini göz önünde bulundurun. Örnek yeterli miktarda değilse, test sonuçları doğru olmayabilir. Örnek boyutları değişirse, karşılaştırma yapmak için sonuçlar güvenilir olmayabilir. Malzeme örneklemesinin gerçekleştirilebileceği birkaç yol vardır. Bunlar, birkaç yolla da yapılabilecek olan toplu örneklemeyi ve karışım örneklemeyi içerir.

Her ne kadar bazı insanlar başlangıçta ilişki kuramazsa da, ekipman denetimleri birçok işletme için önemli kalite kontrol prosedürleridir. Bir ürünün kalitesinin, varlığının çeşitli aşamalarında tehlikeye girebileceğini anlamak önemlidir. Üretim ekipmanı, doğru şekilde çalışmadığında, ürünlerin belirtilen standartları karşılamasını önleyebilir. Diğer donanımlar, bakımsız veya standartların altındayken, ürünler başlangıçta standartlara uysa veya aşsa da, kalitenin bozulmasına neden olabilir. Bunu göz önünde bulundurarak denetimler, üretim, depolama ve dağıtım için kullanılan ekipmanların görsel veya elektronik olarak analiz edilmesini içerebilir.

Hizmet odaklı endüstrilerde, çalışan izleme taktikleri ortak kalite kontrol prosedürleridir. İzleme birkaç şekilde yapılabilir. Bazı işverenler telefon konuşmalarını dinler veya personel ile müşteriler arasındaki yazışmaları gözden geçirir. Diğerleri, kendi deneyimlerini değerlendirebilmeleri için kendi hizmetlerini kullanmaya çalışır. Sonuçları ele almak için uygulanan bir dizi sistem vardır. Örneğin, hizmet kalitesinin düşük olduğu tespit edilirse, personelin yeniden eğitim programlarına katılmaları gerekebilir.