Bir kalite kontrol denetimi, etkili olup olmadıklarını belirlemek için kalite güvence sistemlerini inceler. Bu, bir şirketin kendi referansı için dahili olarak veya bir üçüncü taraf ajans tarafından yapılabilir. Bazı durumlarda, sonuçlar vatandaşlara ve sakinlere karşı sorumlu olması gereken devlet kurumlarında görüldüğü gibi kamuoyuna açıklanmaktadır. Bir denetimin sonucu, soruşturma sırasında hiçbir ihlalin bulunmadığı şekilde değişen şiddette ihlalleri veya temiz bir sonucu içerebilir.
Bu tür denetimler, bir şirket veya kurumun belirtilen kalite hedeflerine uymasını sağlamak için bir sorumluluk sistemi sağlar. Kalite kontrol denetiminin başarılı olması için denetçilerin personel, kayıtlar ve tesislere sınırsız erişime ihtiyacı vardır. Üçüncü taraflar, soruşturmanın sonucuyla hiçbir ilgisi olmayan, tarafsız oldukları için özellikle iyi denetçiler olabilir. Bir şirket içindeki insanlar, olumlu sonuçlar elde etmek için bir teşvike sahip olabilir ve diğer araştırmacıların daha derinlemesine inceleyebileceği sorunları göz ardı edebilir.
Kalite kontrol denetimi sırasında denetçiler çeşitli malzemeleri gözden geçirebilirler. Belirtilen politika ve prosedürlere bakabilir ve bunları gerçek performansla karşılaştırabilirler. Bu, kalite kontrolünden sorumlu çalışanları izlemenin yanı sıra prosedürler hakkında ne kadar bilgili olduklarını ve bir kalite problemi durumunda ne yapacaklarını belirlemek için insanlarla görüşmeyi de içerebilir. Şirket politikalarını tutarlı ve mantıklı bir şekilde uygulayıp uygulamadığını belirlemek için de kayıtlar gözden geçirilebilir.
Kalite kontrol denetimi sırasında toplanan materyaller bir rapor haline getirilebilir. Bu belge belirtilen hedefleri, politikaları ve prosedürleri zemindeki gerçek kalite kontrolü ile karşılaştırabilir ve zıtlaştırabilir. Belirli endişe konularını ve ayrıca etkili bir şekilde çalışan kalite kontrol alanlarını vurgulayabilir. Bazı denetimler, şirketin nasıl yanlış ya da doğru gittiğini göstermek için belirli olaylarla ilgili vaka incelemeleri içerebilir. Kalite kontrol denetimi, sistemleri güçlendirmek veya güçlendirmek için önerilerde bulunabilir.
Genel raporlar, talep eden herkes tarafından incelenebilir. Sorunu gidermek için eylem planları hakkında bilgi sağlamak ve ilgililerin yararına yapılan denetime verdikleri yanıtı belgelemek için kötü denetim sonuçlarına sahip olan ajanslar gerekebilir. Özel iç denetimler sadece yetkili personel arasında yapılır. Bunlar, kalite kontrol ve güvence prosedürlerinin tasarım ve uygulamasında yer alan yöneticileri, mühendisleri ve diğerlerini içerebilir. Bilinen kalite sorunlarını mümkün olduğunca erken ele almak için gizli denetimler kullanabilirler.
