Telekomünikasyon veya telekom endüstrisi, dünyadaki insanlara iletişim hizmetleri sağlayan tüm işletmeleri, bireyleri ve ticari kuruluşları içerir. Global telekom endüstrisi sadece yıllık gelirde büyük miktarları temsil etmekle kalmıyor, aynı zamanda hem ofis hem de saha pozisyonlarında çok sayıda insanı istihdam ediyor. Telekomünikasyon endüstrisi sayesinde, tüketiciler telefon, internet, veri aktarımı ve bazı ek iletişim servislerinden faydalanabilirler.
Tarihsel olarak, birçok telekomünikasyon alanı devlet düzenlemelerine ve hatta devlet mülkiyetine tabi tutulmuştur. Ancak son yıllarda, telekom endüstrisinin çoğu serbestleşme veya özelleştirmeye tabi tutulmuştur. Bu sadece tüketiciler için yeni fırsatlar ve daha fazla esneklik sağlamakla kalmadı, aynı zamanda hızlı inovasyon ve teknolojik ilerlemenin yolunu açtı.
Kablolu iletişim telekom endüstrisindeki en geniş alanı temsil eder. Bu alan bir sabit hat üzerinden ev telefon hizmetini, faksları ve hatta kablolu televizyonu içerir. Kablolu iletişim, çevirmeli ve DSL planları dahil olmak üzere çoğu konut ve ticari İnternet servisini de içerir.
Telekom endüstrisi, aynı zamanda, büyük ölçüde radyo kulelerinin kullanılmasıyla kablosuz iletişimin iletilmesinden de sorumludur. Bu, giderek büyüyen cep telefonu endüstrisinin yanı sıra telefonlar ve dizüstü bilgisayarlar için mobil veri servisini de içeriyor. Telekom endüstrisi profesyonelleri ayrıca uzay araştırmalarında ve devlet destekli programlarda kullanılanlar dahil olmak üzere uydu servisini de kapsar.
Bu alanda kariyere ilgi duyanlar birçok pozisyon arasından seçim yapabilir. Montajcılar ve bakım personeli, en fazla sayıda telekom çalışanı oluşturur ve kabloların çalıştırılmasından ve ekipmanın kurulmasından veya onarılmasından sorumludur. Bu çalışanlar, müşterilerin hizmetle ilgili endişeleri gidermelerine yardımcı olmak veya kullanıcıları ekipman konusunda eğitmek için evleri ve işletmeleri ziyaret edebilir. Saha personeli, elektrik çarpması ve diğer yaralanma riski nedeniyle bu alandaki en büyük tehlikelere maruz kalmaktadır.
Diğer telekom çalışanları ofis binalarında çalışmakta ve müşteri çağrılarını yapmaktan büyük ölçüde sorumludur. Bazıları satış veya pazarlama alanında, bazıları saha personelini desteklemektedir. Mühendisler ve yazılım tasarımcıları da bu alandaki pozisyonları bulabilirler. Tüm potansiyel telekomünikasyon başvuru sahipleri, alandaki yeni gelişmelerden yararlanmak için hızla değiştiğinden, en son teknolojilerin yanında kalmalıdır.
Telekomünikasyon Endüstrisi Birliği (TIA), bu alandaki gözetimin büyük bölümünün sorumluluğunu alan uluslararası bir gruptur. Bu grup birçok telekom alanını temsil ediyor ve çok sayıda ülkede aktif. TIA telekom cihazları ve tesisatı için güvenlik ve performans standartları geliştirmekte ve ayrıca bu alanda işçi eğitimine yatırım yapmaktadır.
