En iyi dijital çağrı cihazına uyacak şekilde, bir kişi veya şirket çağrı cihazının ne için kullanılacağını, omuz kılıfının ne kadar uzakta olduğunu ve hangi bilgileri iletmesi gerektiğini düşünmelidir. Telefon numarası görüntülemek için yalnızca tek bir çağrı cihazına ihtiyaç duyan tek bir kişi, binadaki diğer çağrı cihazlarına kısa mesaj gönderebilecek birkaç çağrı cihazına ihtiyaç duyan bir şirketten çok daha ucuz, temel bir dijital çağrı cihazı satın alabilir. İleri teknoloji ürünü bir işletme, bir metin mesajlaşma sistemine güvenmek yerine sesli iletişime izin veren çağrı cihazlarına da yatırım yapmak isteyebilir.
Çağrı cihazları çeşitli şekillerde iletişim kurar. Tipik olarak bir dijital çağrı cihazı, sayıları, harfleri veya her ikisini de gösterebilen bir ekran içerir. Basit bir telefon numarasından daha fazla iletişim kurmak için, çağrı cihazının alfasayısal olması gerekir ya da bir mesaj yazmak yerine kişinin konuşmasını sağlayan bir sesli çağrı cihazı olabilir. Sesli arama cihazı olarak bilinen en temel çağrı cihazı ekrana sahip değildir ve çağrı yapıldığında bip sesi çıkarır. Bu tür bir çağrı cihazı, masa hazır olduğunda müşterileri uyarmak için bir restoranda iyi çalışır.
Çağrı cihazının kullanılacağı alan da önemli bir faktördür. Örneğin, büyük bir şantiyede çalışanların, küçük bir ofis binasında çalışan birinden daha geniş bir alanı kapsayan dijital çağrı cihazlarına ihtiyacı olacaktır. Gerçekleştirilen işin türü ve gönderilen mesajların aciliyeti de bir rol oynayacaktır. Bir hastane, binanın kapsama alanını kapsayan ve acil durumlarda hızlı bir şekilde mesajlaşabilen bir ses veya alfanümerik çağrı sistemi isteyecektir.
Bir kişi veya işletme, ihtiyaç duyduğu dijital çağrı cihazının veya dijital çağrı sisteminin türünü öğrendiğinde, piyasada mevcut olan birçok seçeneği incelemelidir. Çağrı cihazı sağlam ancak hafif olmalı ve kolayca bir kemer halkasına veya cebe tutturulmalıdır. Bağlı kalmalı, gerektiğinde çıkarılması ve okunması kolay olmalıdır. Sıklıkla, dijital çağrı cihazı ekranı ekrana bakacak şekilde klipslenerek cebinden çıkarmadan okuyabilir. Alıcı, özellikle çağrı cihazlarının çalışma günü boyunca devam etmesi gereken bir iş durumunda çağrı cihazının batarya ömrünü dikkate almalıdır.
Dijital çağrı cihazı seçiminde bir başka önemli faktör ekran boyutu ve ekran kalitesidir. Ekran genellikle tek iletişim aracı olduğundan, okunması kolay ve net olmalıdır. Ayrıca küçük harfleri okumakta zorlananlar için büyük metinler içermelidir.
