En iyi işitme engelli cep telefonları tam qwerty klavyeyle donatılmıştır ve M3 ve T3 veya daha yüksek bir dinleme cihazı derecesi almıştır. Bu mobil cihazlar, farklı işitme cihazlarıyla uyumlu olsalar da, özellikle işitme engelli veya işitme zorluğu tarafından kullanılmak üzere tasarlanmış olarak etiketlenmemiş olabilir. Tüm cep telefonları, işitme implantları ve amplifikatörleri ile çalışma yeteneği veya yetersizliği ile derecelendirilir. İşitme engelli tüketiciler, telefonlarını satın almadan önce perakendecilerden bu derecelendirme talep etmek isteyebilirler.
Sağır, cep telefonlarının sesli özelliklerini kullanmadan iletişim kurmaları için anlık mesajlaşma ve e-posta gönderme özelliklerini kullanabilir. Kullanımı en kolay olan işitme engelli cep telefonları, kullanıcıların bilgisayar kullanmaya benzer şekilde mesaj yazmasına olanak tanıyan tam bir qwerty klavyeye sahip olma eğilimindedir. Bu klavyeler düğme aktif veya dokunmatik ekran olabilir. Düğme etkin klavyeler, telefonun dışına katlanma veya ana ekranın altından kayma eğilimindedir. Dokunmatik ekran klavyeleri, cilt teması tarafından oluşturulan statik elektriğe bağlı olmaları ve düğme klavyeleri yazarken her zaman doğru olmaları nedeniyle kullanımı biraz daha zor olabilir.
İşitme cihazı kullanan orta derecede işitme kaybı olan kişiler, en çok satılan cep telefonlarının ses bileşenini kullanabilir. ABD'de, bu telefonlar, ses geliştirme cihazlarıyla iyi çalışabilme becerisi konusunda Federal İletişim Komisyonu (FCC) tarafından derecelendirildi. Bu işitme engelli cep telefonları, mikrofonlarla çalışma şekilleri için bir derece ve telecoil cihazlarla uyumluluk için ayrı bir derece alır.
İşitme cihazları, ses sinyallerini güçlendirmeye yarayan özel mikrofonlarla donatılmıştır. Bu cihazlardan bazıları aynı zamanda telecoil olarak bilinen bir bileşen ile donatılmıştır. Bu küçük, dairesel tel, manyetik alanlar tarafından etkinleştirildiğinde sese dönüştürülen bir elektrik yükü oluşturabilir. Ses dalgalarına ek olarak manyetik alanlar dağıtan işitme cihazları, telecoil işitme cihazını kullanarak dinleyici tarafından duyulan ses kalitesini artırabilir.
İşitme güçlüğü yüksek olan dinleyiciler, bir mikrofon veya telecoil test ölçeğinde yüksek puan alan bir cep telefonu satın almak isteyebilirler. ABD'deki bir M3 derecesi, mobil cihazın mikrofon çıkışının FCC standartlarına uygun olduğunu ve çoğu işitme cihazında çok iyi çalıştığını gösterir. M4 dereceli bir cihaz bu standartları aştı ve dinleme yardımcılarıyla son derece iyi çalışıyor. İşitme engelli cep telefonları için T3 derecesi, hücresel ünitenin FCC standartlarına uygun telecoil donanımlı işitme cihazlarıyla iyi çalıştığını gösterir. T4 derecesi, cihazın bu standartları aştığını gösterir.
