Farklı mobil bankacılık teknolojisi türleri, bir finansal kurumun müşterilerle iletişim kurmak ve hizmetlerine erişmelerini sağlamak için kullandığı yollarla sınıflandırılabilir. Bankaların kullandığı teknoloji uygulamalarının çoğu, iPhone® ve Blackberry® gibi akıllı telefonlarla entegredir. Yaygın olarak kullanılabilen üç mobil bankacılık teknolojisi türü, kısa mesajlaşma, web tarayıcıları ve akıllı telefon uygulamaları aracılığıyla veri alır ve gönderir.
Mobil bankacılık teknolojisinden yararlanmak isteyen ancak akıllı telefon sahibi olmayan müşteriler için, metin mesajlaşma birincil seçenek olabilir. Bankalar, müşteri uyarıları metin mesajları yoluyla gönderir. Bu uyarılar hesap bakiyeleri, gönderilen ödemeler, doğrudan para yatırma işlemleri ve çok sayıda hesap etkinliği için kullanılabilir. Bazı bankalar, kullanıcıların cep telefonu taşıyıcıları tarafından tahsil edilen yazılı mesajlaşma ücretlerine ek olarak, bir ücret talep ederken, çevrimiçi bankacılık hizmetlerinden kullanıcıların bu uyarıları kaydetmelerini sağlar.
Bazı yazılı mesajlaşma, banka çalışanları ile e-posta yerine iletişim kurmak veya çevrimiçi bir web sitesinin iletişim merkezinden mesaj göndermek için kullanılabilir. Belli kodlara veya talimatlara mesaj göndererek, banka müşterileri mevduat hesaplarından bağış gönderebilirler. Bu bağışlar hayır kurumlarına veya bankanın ortak bir ortaklık kurmasının sebeplerine gönderilir.
İkinci tür mobil bankacılık teknolojisi, mobil web tarayıcısıdır. İnternet erişimi olan cep telefonlarına sahip kişiler, bankanın çevrimiçi sitesinin değiştirilmiş bir sürümüne gidebilirler. Siteden tam hesap erişimi sağlanır, böylece kullanıcılar etkinliği izleyebilir, hesap transferleri talep edebilir ve ödeme yapabilir. Bankanın web sitesine bir cep telefonundan erişmek, bankadan genellikle bir ücret alınmasına neden olmaz, ancak kullanıcı büyük olasılıkla kablosuz taşıyıcısından veri ücretleri alabilir.
Mobil bankacılık teknolojisinin en heyecan verici biçimlerinden biri akıllı telefon bankacılığı uygulamalarının geliştirilmesidir. Bunlar, kullanıcılara birçok hesap özelliğine tek dokunuşla erişim sağlar. Web tarayıcı teknolojisine benzer şekilde, müşteriler hesaplarına cep telefonu uygulaması yoluyla tam erişime sahip olurlar. Bazı bankalar veya ödeme hizmetleri, kullanıcıların çeklerini çekmelerini ve telefonlarından sanal ATM para yatırmalarını sağlar.
Daha tipik hizmetler arasında hesap transferleri, fatura ödemeleri ve etkinlik izlemesi bulunmaktadır. Bu hizmetler, müşterilerin bir bilgisayara yakın olmasalar bile bankacılık işlemlerini yapmalarını sağlar. Sahtekarlık faaliyetlerini izleyebilirler ve bir sorun olursa anında banka personelini bilgilendirebilirler.
