PC kulaklıkları, kişisel bilgisayar üzerinden sesli iletişim başlatmayı ve almayı mümkün kılan basit cihazlardır. Temel bir PC kulaklığı, operatörün gelen ses sinyallerini dinlemesini kolaylaştıran bir kulaklık ve operatörün sözlü olarak yanıt vermesini sağlayan bir mikrofon içerecektir. Bu tür kulaklıklar, bir masaüstü bilgisayarla veya bir dizüstü bilgisayarla veya dizüstü bilgisayarla kullanılabilir.
PC kulaklığı, herhangi bir telefon kulaklığı ile aynı şekilde çalışır. Bazı kulaklıklardaki kulaklıklar, taşınabilir müzik çalarlarla kullanılan kulaklıklara benzese de, temel tasarım normalde bir ağızlığa bağlı bir kulak tomurcuğu içerir. Kulaklıklı mikrofon setinin eski sürümleri, bilgisayara takmak için bir tel kullanılmasını gerektirir, ancak daha yeni bir seçenek, kablosuz fareye benzer şekilde çalışan kablosuz kulaklıkları içerir.
Çoğunlukla, bir PC kulaklığı son derece hafif bir cihaz olacaktır. Yapı, kulağın etrafına kolayca kanca yapan ve kulak tomurcuğunu kulak kanalının girişine yerleştiren bir gövdeyi içerecektir. Aynı zamanda, operatörün ağzının yanında küçük bir mikrofon bulunur ve bu sayede konuşmayı kolaylaştırabilir. Kulaklığın bazı versiyonlarında, kulak kanalının açılmasına rahatça oturan bir kulak tomurcuğu yerine köpük dolgulu bir bardak kullanılır.
Arama yapmak ve almak için bir PC kulaklığından yararlanmak için, bilgisayarın Internet ile yüksek hızda veya başka bir geniş bant bağlantısına sahip olması gerekir. İnternet üzerinden Ses Protokolü veya VoIP işlevlerini etkinleştiren bir yazılım da, yazılım paketinde yerleşik olan sanal çeviriciyi çalıştırmak için gereklidir. Gerekli tüm donanım ve yazılım mevcut olduğunda, kulaklıklı mikrofon seti kullanıcısının cep telefonu veya geleneksel kablolu telefon cihazı kullanmak yerine Internet üzerinden kolayca telefon görüşmesi yapması ve alması mümkündür.
Giderek artan bir şekilde, işletmeler bilgisayar kulaklığını, iş günü boyunca yoğun şekilde ses iletişimi kullanan çalışanların verimliliğini artırmanın bir yolu olarak kullanmaktadır. Müşteri hizmetleri ve destek personeli, kulaklığı bir klavyeyi manipüle etmekte veya bir müşteriye yardım ederken diğer verileri aramakta serbest bırakmanın bir yolu olarak kullanmaktadır. Telefonla pazarlama çalışanları, önceki arama tamamlandığında hızlı bir şekilde başka bir arama başlatmak için kulaklıklı mikrofon setini kullanır. Zaman tasarrufu, örneğin sadece birkaç saniye olsa da, ahize yerine kulaklık kullanmak bir ay veya yıl boyunca verimliliği önemli ölçüde artırabilir.
