İki hatlı telesekreter, iki farklı telefon numarasına yapılan aramaları yönetir. Bu tür ekipmanlar, farklı türdeki aramaları ele almak için iki telefon hattının gerekli olabileceği küçük işletmeler ve ev ofisleri için faydalı olabilir. Diğer makineler daha fazla hat kullanabiliyor ve daha talepkar ihtiyaçları olan orta ve büyük ölçekli işletmeler için daha fazla işlevsellik sunabiliyor. Tüketicilerin, bir telefon uzmanından yardım almadan ekipmanlarını kendi başlarına kurmaları ve programlamaları genellikle mümkündür.
Bu cihaz, her iki satırı aynı anda idare etmek, kaydedilmiş bir mesaj çalmak ve arayanlar mesaj bırakmak istediklerinde ses verilerini kaydetmek için tasarlanmıştır. Farklı satırlar için farklı mesajlar gerekirse, giden mesajları bağımsız olarak değiştirmek de mümkündür. Bazıları aramaları posta kutularına yönlendirebilir ve sesli postaları doğrudan arama işlemini kolaylaştırmak için belirli kişilerle bağlantılı kutulara yerleştirebilir. İki hatlı telesekreterin alanı boşalıncaya kadar mesajları süresiz olarak saklayabilirler; bu noktada eski mesajlara yenilerini almak için yer açar.
Tarihsel olarak, bu ekipman mesaj alımı ve kontrolü ile ilgili sorunlara neden olabilecek bantları kullandı. En modern iki hatlı telesekreter cihazı, bilgi depolamak için daha fazla alan sağlayan ve kullanımı daha kolay olan dijitaldir. Kullanıcılar, farklı posta kutuları için çağrıları almaya ek olarak gerektiğinde atlama yapabilir, oynatabilir ve yavaşlatabilir. Makine ayrıca arayan kimliğini ve önemli olabilecek diğer bilgileri gösteren bir ekrana sahip olabilir.
İki hatlı bir telesekreter kurmak, her iki hattın da ekipmana takılmasını ve istenen fonksiyonlar için programlanmasını gerektirir. Hiçbiri kaydedilmediğinde veya makine sıfırlandığında, varsayılan bir mesaj çalınabilir. Aksi takdirde, kullanıcılar bu işlevi varsa, giden mesajı ve posta kutusu tercihlerini özelleştirebilirler. Eski mesajları yerinin boşalmasından endişe duymadan saklamak isteyen kullanıcılar için, daha büyük bir depolama sürücüsüne bağlanabilen veya mesaj arşivlemesi için çıkarılabilir depolama ortamına sahip iki hatlı bir telesekreter seçmek önemlidir.
Çok hatlı işlevsellik, bazı telesekreterler üzerinde mevcut olabilir ve ikiden fazla hattın kullanılmasına izin verir. Bu, kullanıcı için esnekliği artırmak için daha fazla depolama alanı, posta kutusu vb. Gibi özelliklerle gelebilir. Farklı ünite tipleri için baz maliyetleri önemli ölçüde değişebilir. Alıcılar, ne tür bir telefon donanımının satın alınacağına karar verirken işletmelerinin nasıl ve ne zaman genişleyebileceğini düşünmek isteyebilir, zira akıllı bir orijinal amaç, gerekli güncellemeler arasındaki süreyi uzatabilir.
