Ortalama görüş puanı veya MOS, çeşitli sesli iletişim biçimlerinde kullanılan ölçüm türüdür. MOS'un asıl amacı, herhangi bir telefon bağlantısında sonlandırma noktasında insan konuşma kalitesini değerlendirmektir. MOS, özellikle İnternet telefonu aracılığıyla elde edilen ses kalitesine tam olarak erişmek için faydalı olduğu, ancak bir sesli konferans görüşmesine ev sahipliği yapan köprüleme ekipmanındaki ses kalitesini değerlendirmek için de kullanılır.
MOS için yapı nispeten basittir. Belirli bir telefon ortamında genel ses alım kalitesini ölçmek için basit bir kayar ölçek kullanılır. Ölçek bir dereceye kadar özneldir, çünkü seçilen bir dinleyici grubu aynı anda bir okuyucu cümleyi bir dizi test cümlesi duyacaktır. Genel olarak, cümleler erkek sesi tarafından sunulur, ardından kadın sesi kullanılarak tekrarlanır. Bazı sistemler test cümlelerinin okunması için bilgisayar tarafından üretilen seslerden yararlanır, ancak insan seslerinin kullanılması olağan değildir.
MOS için kullanılan ölçek temel olarak beş farklı puanlama noktası sunacak şekilde yapılandırılmıştır. MOS ölçeğinde en düşük puan birdir. Biri kabul edilemez olarak kabul edilen kötü ses kalitesini gösteriyor. Ölçeğin diğer ucunda, beş puanın mükemmel ses kalitesi olduğu ve dolayısıyla oldukça arzulandığı kabul edilir.
Bir test grubu değerlendirmelerini kaydettikten sonra, skorların test grubuna dahil edilen kişi sayısına göre ortalaması alınır. Bu son rakam mevcut oturum için MOS'u sunar. Üçün altındaki herhangi bir şey genellikle, sinyal işlemede veya sinyale uygulanan bant genişliğinde bazı sorunlar olduğunu gösterir. Dört veya beş puan, genellikle istikrarlı ve endüstri standartları dahilinde kabul edilir ve bu nedenle kabul edilebilir.
Günümüzde, MOS, İnternet üzerinden Protokol sinyallerinin çeşitli biçimlerini, konferans köprülerinde gelen gelen sinyalleri ve bir hücresel veya kablosuz ağdaki sinyalleri değerlendirmek için kullanılmaktadır. Çoğu sesli iletişim hizmeti sağlayıcısı, hizmet sunumunun kabul edilebilir bir seviyede tutulmasını sağlamak için sonlandırma noktasındaki farklı ana gruplardaki ses kalitesini rutin olarak test eder.
