Nhóm tập trung nghiên cứu định tính là gì?

Một nhóm tập trung nghiên cứu định tính là một tập hợp những người được một doanh nghiệp tuyển dụng để đưa ra lời khuyên và phản hồi thẳng thắn về sản phẩm, chiến lược tiếp thị hoặc chiến dịch quy mô lớn khác.Nhiệm vụ chính của một nhóm tập trung định tính là cung cấp các phản ứng cá nhân cho danh mục nghiên cứu thị trường của công ty.Các thành viên trong nhóm cho vay suy nghĩ, phản ứng và kinh nghiệm của riêng họ đối với dữ liệu thống kê.Các tập đoàn sử dụng đầu vào của nhóm để điều chỉnh ngoại hình bên ngoài của họ và thay đổi chiến lược công khai của họ.Các công ty thu thập nghiên cứu thị trường vì một loạt các lý do khác nhau.Một số liên quan đến tiếp thị sản phẩm;Biết cơ sở khách hàng và kỳ vọng của nó là một phần quan trọng của thành công trong bán hàng.Xây dựng niềm tin của người tiêu dùng và thúc đẩy một hình ảnh về sức mạnh và độ tin cậy cũng rất cần thiết cho các công ty trong ngành tài chính và đầu tư.Các nhóm vận động chính trị và các nhà tổ chức chiến dịch cũng tìm thấy đầu vào của cộng đồng.Đối với những mục đích này và các mục đích khác, một nhóm tập trung nghiên cứu định tính là một trong những giải pháp tốt nhất và giá cả phải chăng nhất.Các nhóm tập trung thường được thiết kế để trở thành đại diện cho đối tượng mục tiêu của công ty.Một nhóm điển hình chứa từ 15 đến 20 thành viên được chọn cho nền tảng dân tộc, kinh tế xã hội hoặc giáo dục của họ.Các nhóm gặp nhau ở một vị trí trung lập và thảo luận về một vấn đề, đánh giá một sản phẩm hoặc cung cấp phản hồi về khẩu hiệu hoặc tài liệu tiếp thị cụ thể.Có nhiều cách khác nhau để sử dụng nhóm tập trung nghiên cứu định tính trong kinh doanh.Nhóm đơn giản nhất gặp nhau một lần hoặc có thể hai lần để thảo luận về một vấn đề chung.Các mô hình phức tạp hơn đòi hỏi nhiều cuộc họp hơn.Đôi khi, tùy thuộc vào những gì đang được thảo luận, nhiều nhóm sẽ gặp nhau đồng thời.Các công ty có thể chọn phân chia những người tham gia nhóm nghiên cứu định tính vào một nhóm kiểm soát, một nhóm đề cử và một nhóm tư vấn.Mỗi người sẽ được đưa ra một danh sách các cân nhắc hơi khác nhau, hoặc các câu hỏi khác nhau để suy ngẫm.Kết quả của họ sau đó sẽ được kết hợp và hợp nhất để cung cấp dữ liệu liên quan.Một phần thiết yếu của nhóm tập trung nghiên cứu định tính là người điều hành nhóm tập trung.Người điều hành thường là một chuyên gia có công việc giữ cho nhóm thảo luận trên đường, để giới thiệu các câu hỏi khiêu khích hoặc tư duy và để ngăn chặn bất kỳ thành viên nào thống trị cuộc trò chuyện.Hướng dẫn từ người điều hành thường là cách duy nhất mà các nhà nghiên cứu có thể tương tác trực tiếp với người tham gia.Hầu hết thời gian, các thủ tục tố tụng nhóm tập trung được các nhà nghiên cứu ghi lại hoặc quan sát theo thời gian thực.Các nhà nghiên cứu sau đó sẽ dành thời gian phân tích các nhóm tập trung và những suy nghĩ và ý tưởng được nêu ra từ xa.Nếu họ cần thêm thông tin, họ sẽ thường gọi lại nhóm hoặc có người điều hành liên hệ với các thành viên riêng lẻ để phỏng vấn trực tiếp.Các nhóm tập trung đang ngày càng di chuyển trực tuyến, mặc dù không phải không có một số hoài nghi thị trường.Một nhóm tập trung trực tuyến hoạt động trên nhiều mô hình giống như một nhóm trực tiếp: nghĩa là, các thành viên tập hợp cùng một lúc, tại cùng một địa chỉ internet và tham gia vào một cuộc trò chuyện được kiểm duyệt.Tuy nhiên, mức độ tương tác thẳng thắn không phải lúc nào cũng giống nhau khi những người tham gia được đặt từ xa, và nghiên cứu định tính lượm lặt được từ các cuộc thảo luận phòng trò chuyện không phải lúc nào cũng được cung cấp cùng trọng lượng như được thu thập từ các phiên trực tiếp.