Khả năng di chuyển của doanh nghiệp là gì?

Tính di động kinh doanh

là một thuật ngữ được sử dụng để mô tả các chiến lược và công nghệ khác nhau được sử dụng bởi các công ty để có thể tiến hành kinh doanh mà không bị giới hạn trong một trụ sở hoặc địa điểm duy nhất.Có một số loại di động kinh doanh khác nhau, với một số nhằm mục đích cung cấp hỗ trợ cho nhân viên bán hàng và những người khác đi công tác kinh doanh và những người khác tập trung vào việc cho phép các công ty hoạt động ở cấp độ ảo.Trong cả hai kịch bản, các doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào mạng và sử dụng một loạt các thiết bị công nghệ để tổ chức các cuộc họp, chia sẻ tài liệu và dữ liệu khác và hoàn thành các nhiệm vụ công việc mà không cần phải cư trú trong văn phòng.Ở một mức độ nào đó, tính di động của doanh nghiệp đã xuất hiện kể từ khi phát minh ra điện thoại.Thiết bị này đã cho phép các nhân viên bán hàng đi du lịch gọi một trụ sở công ty và đặt hàng được thu thập trong lĩnh vực này hoặc liên hệ với người quản lý hoặc người giám sát để nhận thông tin bằng lời nói từ cơ sở hoạt động của công ty.Theo thời gian, sự ra đời của máy fax hoặc fax cho phép gửi và nhận tài liệu khi rời khỏi văn phòng.Trong những năm gần đây, việc sử dụng máy tính xách tay đã có thể kết nối với các mạng công ty với mục đích gửi và nhận email, tham dự các cuộc họp dựa trên web và thậm chí chia sẻ hoặc hợp tác trên các tài liệu. Hôm nay, quá trình di chuyển kinh doanh thường bao gồm việc sử dụng các thiết bị cầm tay cung cấp tất cả các lợi ích của máy tính xách tay mà không cần phải mang nhiều thiết bị.Nhờ các kết nối không dây tốc độ cao, không thể thực hiện các giao dịch kinh doanh trong khi đi du lịch hoặc truy cập một địa điểm từ xa.Mức độ linh hoạt cao này có nghĩa là một số công ty không còn cảm thấy cần phải chịu chi phí của một trụ sở công ty lớn nơi hàng trăm nhân viên tụ tập.Thay vào đó, lực lượng lao động được phân tán đến một số vị trí địa lý, kết nối với việc sử dụng giao tiếp điện tử thời gian thực.Tính linh hoạt này đã giúp các doanh nghiệp có thể tiếp tục chi phí vận hành thấp, đồng thời có quyền truy cập vào các cá nhân tài năng, những người không còn phải di dời để trở thành một phần của cấu trúc công ty.Ngoài những lợi ích mà các công ty được hưởng do các xu hướng hiện tại trong di động kinh doanh, khách hàng cũng được hưởng một số lợi thế.Chi phí hoạt động thấp hơn thường chuyển thành giá cả cạnh tranh hơn cho hàng hóa và dịch vụ, điều đó có nghĩa là ít chi phí cho người tiêu dùng.Đồng thời, cấu trúc từ xa thường có nghĩa là có thể kết nối với một đại diện công ty gần bằng vật lý, thay vì chờ đợi ngày hoặc tuần để ai đó đến khu vực này.Cùng với những lợi ích này, có một nhược điểm lớn đối với tính di động của doanh nghiệp đôi khi làm đảo lộn khách hàng.Đây là khi các chức năng như hỗ trợ kỹ thuật hoặc hỗ trợ khách hàng được thuê ngoài từ xa đến các địa điểm nước ngoài.Sự thất vọng của việc cố gắng giao tiếp với một người không thành thạo ngôn ngữ mà khách hàng sử dụng đôi khi đủ để làm hỏng mối quan hệ kinh doanh và khiến khách hàng kinh doanh với các công ty sử dụng nhân viên quốc tế thay vì nhân viên quốc tế cho hai chức năng này.