Làm cách nào để xử lý một eBay reg;Tranh luận?

Ebay reg;là một thị trường trực tuyến nơi người ta có thể tìm thấy hầu hết mọi thứ để bán và sử dụng eBay reg;là một cách thuận tiện để mua sắm trực tuyến, với điều kiện các giao dịch được thực hiện trơn tru.Hệ thống không hoàn hảo, tuy nhiên, và thỉnh thoảng eBay reg;Tranh chấp phát sinh.Cách đơn giản nhất để xử lý một trong những tranh chấp này là liên hệ với bên kia để giải quyết vấn đề.eBay reg;Cũng có một trung tâm giải quyết được sử dụng để xử lý hầu hết các loại tranh chấp, nếu liên hệ cá nhân không hoạt động. Có hai bên liên quan đến mỗi eBay reg;Giao dịch: Người mua và người bán.Trước khi hoàn tất mua hàng, các bên thường đồng ý về sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán và thời gian giao hàng.eBay reg;Tranh chấp thường là kết quả của sự khác biệt trong bất kỳ mục nào trong số này.Người mua thường tranh chấp mua hàng và thời gian giao hàng, trong khi người bán tranh chấp thanh toán.Bước đầu tiên trong việc xử lý một eBay reg;Tranh chấp là giao tiếp trực tiếp với bên kia.eBay reg;Thông thường cung cấp thông tin liên lạc cho cả hai bên khi một giao dịch diễn ra.Sử dụng địa chỉ e-mail hoặc số liên lạc được cung cấp để thông báo cho bên kia về vấn đề.Cho bên kia một vài ngày để trả lời tin nhắn để đảm bảo rằng anh ta hoặc cô ta đã nhận được nó.Trong hầu hết các trường hợp, một eBay reg;Tranh chấp có thể dễ dàng thực hiện thông qua giao tiếp cá nhân.Điều quan trọng là sự sẵn sàng của cả hai bên để thỏa hiệp và đưa ra một giải pháp.Vẫn bình tĩnh và lịch sự trong bất kỳ trao đổi nào giúp ngăn chặn sự hiểu lầm và cho phép giải quyết thỏa đáng hơn.Hãy kiên nhẫn, đặc biệt là khi bên kia có vẻ mong muốn khắc phục vấn đề. Nếu giải pháp chứng minh không thỏa đáng hoặc nếu bên kia không muốn giao tiếp, bước tiếp theo là nộp đơn khiếu nại trong trung tâm giải quyết.Ở đây, người mua có thể khiếu nại hoặc tranh chấp một khoản phí.Người bán có thể yêu cầu eBay reg;Liên hệ với người mua nếu thanh toán bị trì hoãn.Ngoài ra, người bán có thể mở một trợ lý mặt hàng chưa thanh toán sẽ tự động nộp tranh chấp nếu thanh toán bị trì hoãn trong hơn một số ngày đã đặt.

nộp đơn eBay reg;Tranh chấp yêu cầu người dùng phải làm theo một số bước được chỉ định trên trang trung tâm độ phân giải.Quá trình đảm bảo rằng thời gian rộng rãi đã trôi qua trước khi các biện pháp khắc phục được thực hiện.Một số chi tiết giao dịch cũng sẽ được hỏi, chẳng hạn như bản chất của tranh chấp và số đấu giá.Sau khi nộp tranh chấp, hãy đợi vài ngày cho eBay reg;Để trả lời và thực hiện các hành động cần thiết. Nếu trung tâm giải quyết chứng minh vô ích, một hòa giải viên chuyên nghiệp sẽ được sử dụng để giải quyết eBay reg;tranh luận.Tính đến năm 2011, nó có giá 15 đô la Mỹ cho mỗi lần giải quyết.Nên sử dụng phương pháp này chỉ sau khi tất cả các phương tiện khác đã cạn kiệt.