Was sind die verschiedenen Methoden der Analytics-Berichterstellung?
Das Analytics-Reporting hat in den letzten Jahren ein phänomenales Wachstum verzeichnet und wird voraussichtlich auch in Zukunft weiter wachsen. Der Hauptzweck dieser Art der Berichterstellung besteht darin, Messwerte für die Benutzeraktivität mit fokussierten, nützlichen Berichten zu kombinieren, die die Entscheidungsträger in Unternehmen informieren können. Es gibt viele Softwaretools und -programme, die Benutzern diese Art von Informationen bereitstellen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass viele dieser Werkzeuge sehr komplex sind und für die Installation und den Betrieb qualifiziertes, speziell geschultes Personal erfordern.
Es gibt drei Methoden zur Analyseberichterstellung: webbasierte, transaktionale und statistische. Die richtige Methode zur Analyseberichterstellung hängt von der Datenquelle und der gewünschten Ausgabe ab. Es ist wichtig zu beachten, dass die meisten Analyseberichtstools mit allen drei Methoden verwendet werden können. Einige Anpassungen können jedoch erforderlich sein, um bestimmte Arten der webbasierten Analyse zu berücksichtigen, z. B. das Verfolgen der Benutzeraktivität.
Webbasierte Analysen können in zwei Gruppen unterteilt werden: allgemeine und Website-spezifische. Allgemeine Analysen werden verwendet, um die Gesamtaktivität des Internets, eine detaillierte Analyse der Website-Aktivität und die Gesamttrends nach Ländern zu definieren. Diese Informationen bieten einen hervorragenden Hintergrund für alle Webinitiativen und sollten regelmäßig aktualisiert werden.
Die Berichterstellung für ortsspezifische Analysen umfasst die Anzahl der Besucher, die Dauer des Besuchs auf der Website, die Anzahl der besuchten Seiten, die Aktivität, die Wahrscheinlichkeit der Rückkehr und die Verwendung von Kommunikationstools. Diese Art der Analyse ist wichtig, um die Effektivität der Website zu bewerten und die Benutzer zum Umstieg auf Online-Tools zu ermutigen. Die Kombination beider Arten von webbasierten Analysen bietet Benchmarks und Metriken, mit denen der Nutzen der Website für die Gesamtrentabilität des Unternehmens genau gemessen werden kann.
Transaktionsanalyseberichte werden normalerweise in Situationen verwendet, in denen ein großes Datenvolumen vorliegt. Die möglichen Anwendungen reichen von wissenschaftlichen Projekten bis hin zu Datenbanken für das Kundenbeziehungsmanagement. Die Arten der erstellten Berichte und Abfragen sind je nach Fachgebiet und Schwerpunkten sehr unterschiedlich.
Statistische Analyseberichte erfordern über einen bestimmten Zeitraum auch große Datenmengen. Die Daten sollten systematisch erfasst werden, damit die Datenqualität konstant hoch ist. Diese Art der Analyse wird in der Regel von Personen mit umfassender Ausbildung und Hintergrundwissen in Statistik durchgeführt. Der Hauptvorteil dieser Art von Analyse besteht darin, Muster zu identifizieren und die Auswirkungen von Geschäftsentscheidungen zu messen. Sorgfältig erstellte Abfragen können unparteiische Daten liefern, um Geschäftsmanagern dabei zu helfen, bessere Qualitätsentscheidungen zu treffen.