¿Qué es un reembolso por correo?
Un reembolso por correo es un reembolso del producto que debe canjearse por correo, en contraste con los reembolsos instantáneos, que se canjean al momento de la compra. Los productos que vienen con un reembolso por correo generalmente están claramente etiquetados para indicar esto, alertando a los consumidores sobre el hecho de que pueden recibir un reembolso en efectivo por sus compras si están dispuestos a realizar el proceso de envío de un reembolso por correo. Las devoluciones por correo también pueden ser ofrecidas de manera más general por una tienda para compras de una marca particular de productos, o compras por un monto determinado.
Para los consumidores, una de las ventajas de un reembolso por correo es que a veces puede ser más alto que un reembolso de la tienda. Aunque un reembolso por correo puede ser un poco molesto de tratar, a algunas personas también les gusta la idea de recibir una recompensa monetaria varias semanas o meses después de la compra. A las compañías les gustan los reembolsos por correo porque hacen que parezca que un producto es más barato, y muchos consumidores no siguen el proceso de reembolso, lo que le permite a la compañía retener altas ganancias mientras parece ofrecer descuentos a los clientes. Por el contrario, se aplicará un descuento en la tienda por un producto con cada venta, por lo que la empresa no puede permitirse ofrecer un descuento considerable.
Al manejar un correo en el reembolso, los consumidores deben tomar algunas medidas para asegurarse de obtener su reembolso. Es una buena idea copiar el recibo y el formulario de reembolso después de completarlo, y conservarlos hasta que llegue el reembolso, como prueba de que el formulario se completó y envió. La mayoría de los formularios indican que el reembolso llegará en un período de tiempo establecido, y la ventana de tiempo para la llegada del reembolso debe anotarse en un calendario como recordatorio.
Si un reembolso no llega de manera oportuna, los consumidores no deben dudar en llamar a la compañía para averiguar qué está sucediendo. Aquí es donde retener el recibo y el formulario de reembolso puede ser extremadamente útil, ya que los consumidores pueden proporcionar una prueba sólida de que compraron el producto y lo enviaron, siguiendo las instrucciones para recibir el reembolso.
Los consumidores también deben saber que un reembolso por correo no necesariamente genera un pago en efectivo o con cheque. Algunas compañías envían por correo tarjetas de regalo o cupones para otros productos en lugar de un reembolso en efectivo. Los términos del reembolso generalmente están claramente enumerados en el paquete del producto, por lo que para las personas que desean un reembolso en efectivo específicamente, los términos deben leerse detenidamente.