¿Qué es el control de calidad de la hipoteca?
El control de calidad de la hipoteca es un proceso que se utiliza para garantizar que las empresas que participan en la emisión de hipotecas cumplan con todas las leyes estatales y nacionales relacionadas con esas hipotecas. Los prestamistas y los corredores hipotecarios a menudo deben desarrollar un plan de control de calidad hipotecario específico que tenga en cuenta todas las leyes y regulaciones aplicables, lo que ayuda a garantizar que el negocio funcione en armonía con esas regulaciones. Un plan de control de calidad de este tipo es una de las formas en que se logra y mantiene el control de calidad en la industria hipotecaria.
Si bien el proceso exacto de control de calidad de la hipoteca variará según las leyes y regulaciones aplicables, hay algunos aspectos básicos que es muy probable que se incluyan en cualquier plan. Uno tiene que ver con las políticas de préstamo asociadas con la oferta de préstamos hipotecarios. Aquí, la atención se centra en desarrollar y mantener los criterios que debe cumplir el solicitante del préstamo para ser aprobado para la hipoteca. Como parte de este aspecto del plan de control de calidad de la hipoteca, los prestamistas y corredores desarrollarán técnicas de evaluación que califiquen a los solicitantes, ayudando efectivamente a reducir el potencial de impagos hipotecarios.
Muchos enfoques para desarrollar un plan de control de calidad hipotecario efectivo también incluyen atención al procesamiento del préstamo aprobado. El enfoque en este caso es la creación oportuna de un archivo de cliente, la emisión de todos los documentos relevantes asociados con la aprobación del préstamo y la transferencia oportuna de fondos al destinatario apropiado. Como parte de este proceso, el esfuerzo de control de calidad incluiría el desarrollo de una lista de verificación que incluye todas las tareas necesarias, organizadas de manera lógica que ayuda a completar esas tareas de manera eficiente.
Otro elemento clave del control efectivo de la calidad de la hipoteca es establecer políticas que ayuden a garantizar que todos los empleados que participan en los esfuerzos de procesamiento de préstamos y préstamos cumplan con las leyes estatales y nacionales en términos de pasar las verificaciones de antecedentes, y tener las licencias y credenciales adecuadas para participar en transacciones de este tipo. El proceso de control de calidad también puede requerir el cumplimiento de los requisitos internos, como observar los estándares de confidencialidad del prestamista y participar en la capacitación continua como parte de su empleo continuo.
El propósito del control de calidad de la hipoteca es proteger los intereses de todas las partes interesadas. Esto significa que las políticas establecidas como parte del control de calidad ayudan a evitar que los consumidores contraigan una deuda hipotecaria que no pueden administrar razonablemente. Al mismo tiempo, la información privada y confidencial solo se usa cuando y según sea necesario, y no se divulga a terceros no autorizados. El control de calidad de la hipoteca protege a los prestamistas al establecer estándares que deben ser observados por cualquier entidad que corre o proporciona hipotecas, ayudando a mantener estable a la industria y brindando a los prestamistas y otros la oportunidad de permanecer en el negocio a largo plazo.